FRENCH-SPEAKING SUPERVISOR FOR A BEAUTY CARE BRAND
Descrição da oferta de emprego
Key Responsibilities.
1.
Customer Engagement.
Oversee and manage interactions with customers through various channels, including live chat, phone, emails, web forms, and social media platforms.
2.
Issue Resolution.
Ensure the team handles consumer requests efficiently, providing accurate information, resolving complaints, and delivering exceptional customer service solutions.
3.
Expert Advice.
Guide the team in offering professional, accurate, and timely product and beauty advice to customers, enhancing their experience and satisfaction.
4.
Team Leadership.
Lead and motivate the customer service team, ensuring high performance, adherence to company standards, and a strong focus on customer satisfaction.
5.
Reporting and Analysis.
Monitor team performance, compile reports, and analyze customer interactions to improve service delivery and operational efficiency.
Qualifications.
Language Proficiency.
Native-level fluency in French and a strong command of English (B2 level).
At leats 6 months of previous experience as a Team Leader in a contact centre environment Communication Skills.
Excellent verbal and written communication skills, with the ability to empathize and engage effectively with customers.
Customer-Centric Approach.
Strong orientation towards customer satisfaction, with outstanding problem-solving skills and the ability to work collaboratively within a team.
Technical Proficiency.
Competent IT skills, including the ability to efficiently use reporting tools and manage customer interaction platforms.
Availability.
Willingness to work onsite at our client's offices in Porto, with the flexibility to work in shifts.
In possession of EU member state passport or of a valid Portuguese Residence Permit Working Hours.
40 hours per week (8 hours per day with an additional hour for lunch), with shifts available Monday to Sunday from to .
If you are passionate about beauty, have a proven track record in customer service, and possess strong leadership skills, apply today to join a team committed to delivering outstanding consumer experiences.
Detalhes da oferta
- Cross Border Talents
- Indeterminado
- 27/08/2024
- 25/11/2024
• experience in day care/base care settings preferred... the offer: • assist all residents with daily care needs, ensuring a high standard of personal care and well-being... benefits: • apartment accommodation can be provided for the initial quarter... • minimum 3 years of professional nursing experience......
” we are looking for french speaking employees for our team in lisbon to support our customers... its flagship product is their search engine, and its declared mission - 'to organize the world's information resources so that they become widely available and useful for everyone... project starts 15......
Requisitos do trabalho fluent or native in french good english good communications skills... your job will be to support french customers trough email and phone answering their queries and helping them to solve any questions they might have......
Prowadź rejestracja lub akcja z klientem, rejestrując szczegółowe zapytania, skargi lub komentarze, a także wynikające z nich działania... 2023! twoje: zadanie odpowiedzialność za wsparcie rozwiązania, zapewnienie prawidłowej i skutecznej realizacji polityk, procedur i działań......
Przygotowywanie, utrzymywanie i przeglądanie plików zakupów, raportów i cenników... sprawdzaj przesyłki po ich otrzymaniu, aby upewnić się, że zamówienia zostały prawidłowo zrealizowane i że towary odpowiadają określonym specyfikacjom... nasze oczekiwania: obywatelstwo ue lub zezwolenie na pobyt w portugalii......
Nie musisz mieć wcześniejszego doświadczenia - oferuj szkolenia! lokalizacja - biuro domowe na terenie dzielnicy lizbona solidny: biuro podróży i metawyszukiwarka należąca do airbnb, dostępna na stronie internetowej i aplikacji mobilnej... 2023! twoje: zadanie pomagają klientom: rezerwacje, wątpliwości......
(2 dni w tygodniu praca w terenie) umowa na okres 6 miesięcy z przedłużenia procesy rekrutacyjne online konkurencyjne wynagrodzenie i system premiowy: 890 € brutto x 14 miesięcy do 150 € premii za wyniki/miesiąc dieta na wyżywienie 23 € netto dziennie ubezpieczenie zdrowotne (po 6 urlopie) zwrot biletu......
Twoje zadania: będziesz odpowiadać na pytania klienta drogą mailową... zapewnij obsługę klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej... po pewnym czasie możesz zacząć odbierać niektóre połączenia pracę nad ciągłym doskonaleniem dla zadowolenia klientów nasze oczekiwania: obywatelstwo ue lub......
Nie musisz mieć wcześniejszego doświadczenia - oferujemy szkolenia! lokalizacja: wschód – lizbona firma: amerykańska firma informatyczna... projekt rozpoczyna się 13... odpowiednio reaguj na eskalacje klientów i eskaluj problemy oraz klientów na wyższe poziomy wsparcia zgodnie z definicją i udokumentowaniem......
” we are looking for dutch speaking employees for our team in lisbon to support our customers... its flagship product is their search engine, and its declared mission - 'to organize the world's information resources so that they become widely available and useful for everyone... project starts 15......
