FIELD SUPPORT SPECIALIST – ESTÁDIO OU BENFICA CAMPUS (M/F)
Descrição da oferta de emprego
RESPONSABILIDADES CHAVE ✓ Instalação, manutenção e reparação de hardware; ✓ Garantir diariamente o suporte e atendimento aos utilizadores; ✓ Garantir o melhor nível de serviço ao utilizador, respondendo ativamente a tickets e resolução de reclamações; ✓ Aplicar as melhores práticas de mercado no processo de suporte técnico; ✓ Acompanhar os utilizadores para identificar áreas de melhoria; ✓ Durante os eventos desportivos e institucionais, assegurar o suporte ao controlo de acessos e garantir que os canais de comunicação para os problemas tecnológicos que ocorram.
QUALIFICAÇÕES, EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO EXIGIDAS ✓ Formação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relevante; ✓ Formação em Instalação e Configuração em Microsoft Office; ✓ Certificação em Sistemas Operativos; ✓ Conhecimentos prévios em metodologia ITIL (Preferencial); ✓ Experiência Prévia no apoio ao utilizador; ✓ Experiência em SCCM e Active Directory; ✓ Bom nível de inglês falado e escrito.
ATRIBUTOS PESSOAIS E APTIDÕES ✓ Autonomia; ✓ Adaptação à mudança; ✓ Gestão de stress; ✓ Gestão do tempo; ✓ Sigilo; ✓ Planeamento e Organização; ✓ Trabalho em equipa e Relacionamento interpessoal.
Detalhes da oferta
- Sport Lisboa e Benfica
- Indeterminado
- 26/11/2024
- 24/02/2025
Requisitos do trabalho you are fluent in italian and english (written & spoken) and have an understandable and clear way to speak and express yourself you enjoy customer contact and know how to deal with challenging customers in a professional and friendly manner ideally, you would already have some......
We are big on team spirit, and that's why you'll work closely with the other departments of the company to be able to give our customers the best service and to increase customer satisfaction and loyalty... requisitos do trabalho you are fluent in french and english (written & spoken) and have an understandable......
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