EXPERT EN SOLUTIONS CLIENTS - FRANCOPHONE C2
Descrição da oferta de emprego
Expert(e) en Solutions Clients Francophone C2 Projet.
Services Tlcom Date de dbut.
2 dcembre Localisation.
Porto (candidats locaux uniquement dans un rayon de 30 km) Horaires.
Lundi samedi horaires en rotation entre 7h et 19h Modle de travail.
Sur site Nous recherchons un(e) Expert(e) en Solutions Clients pour rejoindre notre quipe et fournir un support professionnel et efficace notre clientle.
Votre mission sera de traiter des demandes dabonnement de facturation et dassistance technique en offrant des solutions rapides et personnalises.
Vous navez pas besoin dexprience pralable mais une parfaite matrise du franais (niveau C2) est essentielle.
Vos principales responsabilits.
Accueillir et conseiller les clients sur leurs questions lies aux abonnements la facturation et aux dpannages techniques Offrir des solutions personnalises lors de chaque interaction Assurer un service client irrprochable en toutes circonstances Conditions salariales et avantages.
Salaire de base.
930 EUR brut/mois sur 14 mois Bonus de performance.
100 EUR brut/mois garantis pendant les 3 premiers mois puis ajust selon performance Indemnit repas.
9 EUR net/jour via carte repas Remboursement transport.
Jusqu 40 EUR par mois (sur justificatif) Assurance sant prive.
partir du 4me mois Processus de slection.
Analyse du CV et contact initial Tests de comptences en langue et outils bureautiques Entretien avec le manager Notification de la dcision finale Documents requis.
Citoyennet europenne carte de rsidence portugaise ou visa D Rsidence Porto ou dans un rayon de 30 km maximum NIF et NISS valides Faites partie dune quipe o lexcellence est au cur de chaque interaction client.
Remote Work.
No
Detalhes da oferta
- Cross Border Talents
- Indeterminado
- 02/11/2024
- 31/01/2025
Respond to inbound customer requests and document relevant case information... assist users with pre-sales inquiries, general questions, and technical support issues... tasks: responsibilities:handle technical customer contacts for various products via phone, email, chat, and social messaging channels......
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Proactif : anticiper les besoins des clients et présenter des solutions... gestion de comptes clients : expérience dans la gestion de comptes clients avec identification d'opportunités d'upselling et de cross-selling... description du poste rejoignez une équipe dynamique en tant que gestionnaire de client......
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Bonne connaissance des solutions microfocus omi & bpm... un suivi régulier des périodes de maintenance en cours et des renouvellements à prévoir... nous l'entendons comme le talent augmenté, en exploitant la technologie et l'ia au service des personnes... dans votre équipe vous êtes 3 experts, chacun......
Description as a patch management analyst, you will develop maintenance schedules, deploy software updates, monitor deployments for our clients... · assist clients with developing maintenance windows that meet the requirements for patch cadence while reducing impact to normal business operations......
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