DUTY MANAGER (M/F)
Descrição da oferta de emprego
Rodeado por uma paisagem idílica e repleto de vários excelentes serviços e confortos, este resort proporciona experiências únicas e um serviço de excelência.
Duty Manager Responsável pela supervisão das operações diárias que devem decorrer de acordo com as diretrizes implementadas pela administração e chefias de departamento, garantindo o correto funcionamento da unidade.
Principais responsabilidades.
• Maximizar a experiência e a satisfação dos hóspedes, prestando um atendimento personalizado e antecipando necessidades; • Gestão de reclamações de forma eficiente e assertiva; • Assegurar que os serviços decorrem normalmente e que os colaboradores cumprem os standards da unidade, procedimentos e normas internas, incluindo fardamento, higiene e regras de saúde e segurança no trabalho; • Garantir que todos os colaboradores têm conhecimentos atualizados sobre todos os produtos e serviços da unidade; • Supervisionar as operações, incluindo a manutenção e a limpeza dos espaços, assegurando os padrões de serviço, a segurança e o conforto dos ambientes; • Identificar e assinalar todas as situações que não estão em conformidade, dando seguimento e/ou reportando caso seja necessário.
Perfil.
• Formação técnica e/ou superior em Hotelaria/Turismo; • Experiência consolidada na função, preferencialmente em unidades de luxo e/ou 5*; • Forte orientação para a prestação de um serviço de excelência e de elevados padrões de qualidade; • Inglês fluente falado e escrito, outros idiomas serão valorizados; • Excelentes habilidades de comunicação e de relacionamento interpessoal.
• Experiência com sistemas operativos de gestão hoteleira, preferencialmente com o Host; • Apresentação cuidada; • Flexibilidade de Horários.
Local de trabalho.
Albufeira.
O que oferecemos.
Boas condições salariais e benefícios adicionais; Integração numa equipa altamente experiente e focada num serviço de excelência.
Detalhes da oferta
- Beachrobin - Investimentos Imobiliários, SA
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 04/04/2025
- 03/07/2025
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Desafio: atualmente, encontramo-nos a recrutar um(a) luxury store manager para uma marca conceituada dentro do segmento de acessórios de luxo - óculos de sol... principais responsabilidades: -gerir o plano de atividade da loja; -alcançar os objetivos definidos, previamente, pela empresa; -capacidade......
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