COORDENADOR DE CALL CENTER (M/F)
Descrição da oferta de emprego
A PlanetPeople, empresa especializada em Recrutamento e Seleção,e em Outsourcing, oferece soluções integradas para empresas modernas em diversos setores.
Invista no seu futuro profissional e pessoal com a PlanetPeople.
Apoiamos o seu crescimento e valorização contínua.
Estamos a recrutar para a função de Coordenador de Call Center para uma conceituada empresa localizada no Cacém.
Descrição de funções.
• Gerir diariamente a equipa • Assegurar o cumprimento de objetivos individuais e coletivos • Monitorizar e avaliar o trabalho dos Assistentes de Call Center • Analisar KPI’s (Indicadores Chave de Desempenho) • Desenvolver planos de melhoria contínua da sua equipa • Monitorizar as chamadas Requisitos.
• Experiência prévia comprovada em funções de Supervisão de Call Center • Competências técnicas avançadas em ferramentas Office, especialmente Excel e PowerPoint • Soft skills desenvolvidas • Domínio da língua inglesa (outras línguas serão valorizadas e devem estar evidenciadas no CV) • Orientação para o cliente • Capacidade de liderança e espírito de equipa • Boa capacidade de comunicação e escuta ativa • Orientação para objetivos Oferta.
• Contrato de Trabalho • Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Prémios REF.
CCALLCENTER/24 Candidate-se no nosso site.
PlanetPeople.
t Nota.
Atendendo ao esperado elevado número de candidaturas, não nos vai ser operacionalmente possível dar feedback a todos os candidatos.
Os candidatos selecionados serão contactados no prazo de 15 dias.
Detalhes da oferta
- PlanetPeople
- Indeterminado
- 20/08/2024
- 18/11/2024
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