CONSEILLER RELATION CLIENT (H/F) - LISBONNE
Descrição da oferta de emprego
- Répondre aux appels de nos membres; - Gérer les demandes de renseignements, les requêtes de gestion et les plaintes par téléphone; - Comprendre les demandes des membres et trouver des solutions adaptées; - Communiquer de manière personnalisée et humaine; - Utiliser divers canaux de contact avec les membres, en suivant les évolutions technologiques (chatbot, entre autres); - Participer à l'amélioration de la qualité du service client (proposition d'améliorations des processus, analyse des plaintes, etc.); - Une journée par semaine en back-office pour travailler sur les dossiers clients.
Profil recherché.
- Maîtrise courante du français; - Expérience dans un environnement de centre d'appels.
Conditions de travail.
- Contrat direct avec le client; - Salaire.
dindemnité repas + avantages internes; - LUN-VEN (début à 7h30, 8h ou 8h30); - Mode hybride (Parque das Nações) après les 3 premiers mois.
Detalhes da oferta
- Adecco Recursos Humanos
- Indeterminado
- 06/11/2024
- 04/02/2025
Vos missions portés par une forte croissance, nous recrutons un(e) conseiller(e) relation client... ouverte en 2015, notre succursale à lisbonne compte aujourd’hui plus de 300 collaborateurs... vous faites preuve d’un sens client développé, d’un esprit de travail collaboratif/collectif, de curiosité......
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