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CONSEILLER RELATION CLIENT EN TÉLÉTRAVAIL HYBRIDE : EXCELLENCE EN FRANÇAIS RECHERCHÉE

Lisboa - Lisboa

Descrição da oferta de emprego

Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l’assurance de

personnes, spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance avec plus de 1000

collaborateurs, répartis sur 2 sites, qui partagent et portent quotidiennement nos valeurs :

l’empathie, la simplicité et l’esprit d’initiative.


Ouverte en 2015, notre succursale à Lisbonne compte aujourd’hui plus de 300 collaborateurs.


En rejoignant Génération, société du groupe Adelaïde, intégrez un groupe européen, familial

et indépendant !





Vos avantages chez Génération



Un CDI avec de nombreux avantages : primes (performance, transport et télétravail),

assurance santé, carte restaurant, partenariats avantageux avec notre Club des Salariés... ;

• Un management de proximité et un accompagnement au quotidien (coaching, culture de

l’entraide...) ;

• Un cycle de formation complet en interne au secteur de l’assurance ;

• Un environnement et des conditions de travail de qualité (évènements, horaires flexibles,

journées de récupération bimensuelles, visites médicales gratuites deux fois par mois...) ;

• La possibilité de télétravailler en régime hybride avec fourniture d’un kit de télétravail

complet (après une phase d’intégration et de formation) ;

• Des perspectives d’évolution avec de nombreuses mobilités professionnelles chaque

année ;

• Votre journée anniversaire est offerte


Votre profil


Votre niveau de français est excellent, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit (niveau C2).


Vous faites preuve d’un sens client développé, d’un esprit de travail collaboratif/collectif, de

curiosité et d’esprit d’analyse. Capable de vous adapter facilement à de nouveaux process et

situation, vous êtes également force de proposition.


Vous êtes à l’aise avec les chiffres, possédez un bon niveau rédactionnel et maîtrisez l’outil

bureautique (Word, Excel, Outlook).





Vos missions




Portés par une forte croissance, nous recrutons un(e) Conseiller(e) Relation Client.


Véritable spécialiste de la relation client, vous avez en charge le traitement des demandes des

clients et vous êtes garant de leur satisfaction.


Après une formation interne au métier et aux outils de gestion, vous serez en charge de :


• Réceptionner les appels entrants ;

• Traiter par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les

réclamations ;

• Comprendre les demandes des adhérents et trouver des solutions ;

• Communiquer avec les adhérents de façon personnalisée ;

• Utiliser des canaux de contact multiples avec les adhérents au gré des évolutions

technologiques (chatbot notamment) ;

• Participer à l’amélioration de la qualité de service aux clients (travail sur les processus,

analyse des réclamations…).





Notre processus de recrutement



Chez Génération, nous voulons un process de recrutement simple et transparent.



• Échange avec notre équipe recrutement et envoi de nos questionnaires en ligne,

• Entretien d’embauche (en ligne ou en présentiel),

• Réponse apportée dans les plus brefs délais.

Rejoindre Génération, c’est rejoindre une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre !

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Detalhes da oferta

Empresa
  • Raphaël Manchon
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 25/10/2024
Data de expiração
  • 23/01/2025
Conseiller Relation Client en Télétravail Hybride
Génération

Vos missions portés par une forte croissance, nous recrutons un(e) conseiller(e) relation client... vous faites preuve d’un sens client développé, d’un esprit de travail collaboratif/collectif, de curiosité et d’esprit d’analyse... ) ; la possibilité de télétravailler en régime hybride avec fourniture......

Support Client Français Streaming – Télétravail, Début 9.10!
ProRekruter

✅ urgent support client français pour service de streaming – télétravail – début 9... 10!fr: urgent! / support français – service de streaming / bureau à domicile / début 9... public holidays (2 rotational days off)our client is a premier streaming service that offers a vast collection of movies, tv......

Gestionnaire Administratif - télétravail en régime hybride
Génération

Vous faites preuve d'un sens client développé, d'un esprit de travail collaboratif/collectif, de curiosité et d'esprit d'analyse... ) ; la possibilité de télétravailler en régime hybride (après une phase d’intégration et de formation); des perspectives d’évolution avec de nombreuses mobilités professionnelles......

Assistant administratif français
Spoton connections

Notre client recherche des candidats engagés à long terme, installés à lisbonne et capables de travailler avec des objectifs et de la productivité... ne manquez pas cette opportunité de développer votre carrière dans l'administration et le support client ! postulez dès maintenant pour devenir un(e) assistant(e)......

Télé Assistant de Gestion H/F – Leiria (français) - CDI
Génération

Votre profil: vous avez une bonne maîtrise du français oral et écrit... ) ; la possibilité de fonctionner en régime hybride de télétravail avec fourniture d’un équipement informatique complet (après une phase d’intégration et de formation) ; des perspectives d’évolution avec de nombreuses mobilités......

Gestionnaire administratif - régime hybride (Leiria)
Génération

Votre profil: vous avez une bonne maîtrise du français oral et écrit... ) ; la possibilité de fonctionner en régime hybride de télétravail avec fourniture d’un équipement informatique complet (après une phase d’intégration et de formation) ; des perspectives d’évolution avec de nombreuses mobilités......

Agent Assurance Prévoyance - français - Lisbonne
Génération

) ; • la possibilité de télétravailler en régime hybride (après une phase d’intégration et de formation); • des perspectives d’évolution avec de nombreuses mobilités professionnelles chaque année ; votre profil : votre niveau de français est excellent, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit (niveau c2)......

Consultor Imobiliário (m/f) - Century 21 Excellence
Century21 Excellence

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Support Client Francophone à Lisbonne Oriente – Début 11.09
ProRekruter

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Support client with German & English Remote work
Paco recrutiment

Typ zapytania: subskrypcja, fakturowanie, rozwiązywanie problemów technicznych otrzymujesz wsparcie dotyczące kont i aplikacji, szczególnie w przypadku... 00] (rotowo) 2 dni wolne w tygodniu, pełna praca z domu umowa na okres 6 miesięcy z przedłużeniem procesy rekrutacyjne online konkurencyjne wynagrodzenie......