CONSEILLER CLIENT POUR PROJET AIRBNB - FRANCOPHONE
Descrição da oferta de emprego
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Ce que vous ferez chez Webhelp En tant que Conseiller client pour projet AirBnB - Francophone, vous devrez.
* Faire preuve d'appropriation des problèmes/préoccupations des utilisateurs jusqu'à leur résolution ou leur remontée * Composer des messages empathiques et personnalisés lors des contacts avec les utilisateurs * Recevoir des appels téléphoniques ou des chats de clients souhaitant obtenir divers types d'informations * Enquêter, identifier et faire remonter les problèmes de manière appropriée, en donnant la priorité aux questions urgentes et sensibles * Traiter Demandes de modifications de police, mise à jour des détails de paiement Nous recherchons.
* Fluent ou maîtrisant le Français (C2) * Maîtrise de l'Anglais (B2) * De l'expérience préalable dans le domaine du service à la clientèle (de préférence dans le secteur de l'hôtellerie).
* Esprit d'équipe avec d'excellentes compétences en communication * Pour les résidents non européens, il est obligatoire d'avoir un permis de travail valide Nous vous proposons.
* Un paquet de rémunération solide (14 paiements mensuels par an plus un bonus) * Une indemnité de repas mensuelle payée en carte chèque-repas (net) * Un Programme de Parrainage avec des primes attractives * Package de relocalisation et logement garanti (pour 12 mois) - Pour les personnes venant de l'étranger * Une assurance maladie privée (après 6 mois) * Des programmes de développement personnel et professionnel et un mentorat pour développer vos compétences * La possibilité de participer à un projet multiculturel en croissance * Travailler dans un environnement diversifié avec des personnes de plus de 75 nationalités * Profitez de nos équipements modernes, de nombreuses réductions dans les entreprises locales, des fêtes et événements d'entreprise et bien plus encore ! * Nous encourageons la mobilité interentreprises pour travailler sur l'un de nos sites dans le monde entier * Lieux de travail.
Sur site a Lisbonne, Portugal Webhelp Portugal est un employeur qui respecte l'égalité des chances.
Webhelp considère la diversité comme une ressource fondamentale et offre à chacun l'accès aux mêmes opportunités d'emploi, indépendamment du sexe, de l'âge, de la religion, de l'ethnicité ou de toute autre classification protégée par les lois nationales applicables.
Detalhes da oferta
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