CLIENT OPERATIONS COORDINATOR
Descrição da oferta de emprego
You will also provide support internally to the wider company and have the opportunity to learn more about our day to day business operations.
Essentials 3+ years professional experience, preferably in a client-facing role.
experience in a billing-related role a plus Highly detail-oriented with excellent communication and organisation skills you will primarily be providing support via email, but phone calls / zoom meetings with clients may be required.
You have no problems working with multicultural clients where English as a second language is common have a focus on accuracy in data and communications, which is vital to your work communicating and updating subscription information have a skill for keeping things in order and managing multiple tasks and priorities Tech-savvy problem solver, curious about how things work ‘behind the scenes’ you’re confident learning new systems and software love solving problems and helping others solve theirs curious to learn more and understand SaaS business operations Open to learning and contributing to different facets of the operations team Know working remotely suits you perfectly.
you can work independently, are self-motivated and proactive, but enjoy being part of a team and working toward shared goals you have access to fast, reliable internet and a dedicated space to work without distractions Responsibilities Client billing support.
Be the first point of contact for all inbound billing and subscription queries via email/tickets and phone Troubleshoot billing discrepancies and resolve client payment issues in a timely manner Review and escalate (as needed) complex client queries around contracts, special agreements, etc Debt collection.
Oversee and manage our debt collection processes Communicate with clients clearly and accurately regarding outstanding payments via email and phone (no angry calls here – our clients are lovely and we keep things simple) Complete client and subscription related data maintenance.
Ensure subscription-related data is accurate and up-to-date Work with our client success and sales teams to verify information as required Identify and report issues with operations processes / tools Identify and implement opportunities for process improvement
Detalhes da oferta
- Creative Force
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 09/10/2024
- 07/01/2025
Vos missions portés par une forte croissance, nous recrutons un(e) conseiller(e) relation client... vous faites preuve d’un sens client développé, d’un esprit de travail collaboratif/collectif, de curiosité et d’esprit d’analyse... notre processus de recrutement chez génération, nous voulons un process......
✅ urgent support client français pour service de streaming – télétravail – début 9... public holidays (2 rotational days off)our client is a premier streaming service that offers a vast collection of movies, tv shows, and original content from well known brands! the platform delivers magical entertainment......
Com/jobs/seb_fr/we look forward to you !* by applying for this offer, you agree to our privacy policy and consent to the processing of your personal data and sharing it with the client offering this vacancy#emploilisbonne #serviceclient #postefrancophone #travailauportugal #carrièreinternationale #supportclientèle......
Job description bike rental process: welcoming guests, suggesting routes, assigning, and receiving bikes guiding city bike tours helping with pre and post tour/rental process basic care of bikes and accessories back-office offeredcompetitive pay, full time and long term positionintegration in a dynamic......
(2 dni w tygodniu praca w terenie) umowa na okres 6 miesięcy z przedłużenia procesy rekrutacyjne online konkurencyjne wynagrodzenie i system premiowy: 890 € brutto x 14 miesięcy do 150 € premii za wyniki/miesiąc dieta na wyżywienie 23 € netto dziennie ubezpieczenie zdrowotne (po 6 urlopie) zwrot biletu......
Twoje zadania: będziesz odpowiadać na pytania klienta drogą mailową... nie musisz mieć wcześniejszego doświadczenia - oferujemy szkolenia! lokalizacja: wschód – lizbona projekt rozpoczyna się 15... zapewnij obsługę klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej......
Zarządzanie połączeniami wykorzystującymi e-maile... 2023! twoje: zadanie wspieraj użytkownika za pośrednictwem transmisji elektronicznej i elektronicznej (przychodzących/wychodzących)... do naszego zespołu w lizbonie poszukujemy pracowników mówiących po niemiecku, którzy będą rozpatrywani przez naszych......
Typ zapytania: subskrypcja, fakturowanie, rozwiązywanie problemów technicznych otrzymujesz wsparcie dotyczące kont i aplikacji, szczególnie w przypadku... prowadź rejestrację lub akcję z użytkownikiem, rejestrując szczegółowe zapytanie, skargę lub komentarze, a także szczegółowe działanie......
Scrum independent, structured way of working and strong quality awareness high level of commitment and unrestricted ability to work in a team (work in self-organizing teams) eu based 100% remote optional, but appreciated skills: adobe experience manager (aem) author, publish & dispatcher modules apache......
Praca z domu w dzielnicach: braga procesy rekrutacyjne online! twoje: zadanie pomaga klientom kanałami (e-mail lub telefon) z zastosowaniem i profesjonalnym... wspieranie uprawnień w zakresie zarządzania rezerwacjami, anulowaniami i uprawnieniami z rozliczeniami przyciąganie poprzez udzielenie......
