CHEFE DE CALL CENTER (M/F/D) // PRIOR VELHO
Descrição da oferta de emprego
Missão.
Analisar, gerir e coordenar todas as tarefas do Departamento de Call Center Objetivos da função.
Acompanhamento dos Montadores de Cozinhas e Montadores de Mobiliário em rota de distribuição, assim como garantir um atendimento de excelência ao cliente institucional e final.
Principais Funções.
Garantir a qualidade no apoio ao cliente; Apoio diário às equipas de distribuição e call center; Coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens; Supervisão dos serviços de mudanças a nível particular e empresarial; Orçamentos dos serviços de mudança; Elaboração de horários da equipa de Call Center; Garantir o atendimento de excelência ao cliente diariamente.
Local de Trabalho.
Prior Velho Horário rotativo compreendido entre as 08h00 e as 21h00, com folga fixa ao Domingo e outra rotativa.
Requisitos.
Formação em atendimento ao cliente; Formação em técnicas de gestão de conflitos e gestão de equipas/contact center; Noções médias de Office e aplicações específicas da área; Experiência anterior na função de Supervisão e liderança de equipas de contact center Inbound; Conhecimentos em Go Contact (preferencial); Conhecimentos de Inglês; Noções de rotinas administrativas (Backoffice); Resistência ao stress; Boa capacidade de comunicação verbal e escrita; Espírito de equipa; Capacidade de liderança; Responsabilidade e organização; Capacidade crítica e analítica.
Oferta.
Integração em equipa jovem Possibilidade de progressão mediante realização de objetivos Formação inicial e contínua Entrada imediata WE SAY HELLO TO EVERYONE! Acreditamos que o talento supera idade, identidade de género, etnias, orientações políticas ou religiosas, ultrapassa barreiras de expressão, de níveis de ensino e de limites físicos.
O nosso compromisso é com o mérito de quem procura ser uma versão melhor de si todos os dias! Por este motivo, procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco.
Detalhes da oferta
- Talenter™
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 18/09/2024
- 17/12/2024
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We are recruiting a call center operator - (m/f): functions: back office, inbound and chat (m/f) - oporto - call answering, handling of emails / tickets / chats of questions / questions / complaints... eurofirms is a human resources company where people are the center of everything......
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º 502 de 03/04/2006”... para se candidatar a esta vaga, deve enviar o seu currículo devidamente atualizado para *****@***** com a referência: turno-colombroos candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis... elevamos a sua performance... identificamos o melhor de cada candidato......
