BACKOFFICE ONDERSTEUNING VOOR VIDEO GAME BEDRIJVEN IN LISSABON

Ben je klaar om je carrière te starten in Lissabon, Portugal? Dan hebben we een geweldige kans als Backoffice Ondersteuning.
Onderhoudt de kernactiviteiten van het bedrijf, handel administratieve taken af en maak diepgaande analyses van klantgegevens.
ouw verantwoordelijkheden als Back Office Support voor Video Gaming Merk zullen zijn.
ndersteunen van de efficiënte werking van de kernactiviteiten door administratieve en organisatorische taken te beherenFungeren als eerste aanspreekpunt voor complexe vragen, klachten en technische problemen van klantenDiepgaande analyse van geëscaleerde gevallen, verzamelen van informatie, identificeren van hoofdoorzaken en bepalen van oplossingenCommuniceren met klanten via telefoon, e-mail en chat om hen te informeren over de status en oplossingen van hun gevallenRegelmatig beoordelen van geëscaleerde gevallen om te voldoen aan bedrijfsnormen, SLA's en wettelijke vereistenVaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om te slagen in deze functie.
Nederlands als moedertaal en uitstekend EngelsIn staat zijn om diepgaande analyses te maken van klantgegevens, zelfstandig en onder minimale supervisie kunnen werken, en nauwkeurig met veel aandacht voor detailsBeschikken over analytische en probleemoplossende vaardigheden, aandachtig luisteren en vaardig communiceren met mensenEnergiek, innovatief en proactief werken in een hoog tempo, en enthousiast zijn over interculturele communicatie en de expat lifestyleWonen in of bereid zijn te verhuizen naar Portugal voor een internationale carrière en levenservaring, en in het bezit zijn van een geldige Portugese werkvergunning of een nationaliteit waarmee je in een EU-land mag werkenWat zit er voor jou in?Soort contract.
Contract onbepaalde tijd, 30 dagen proefperiodeKantoorbaanVoltijds (40u/week) maandag - vrijdag.
(GMT)Salarisvoorwaarden.
/jaar (plus prestatiepremie) + Loyaliteitspremie.
300 euro om de 3 maanden + Prestatiepremie + MaaltijdchequesZiektekostenverzekering na 6 maandenBetaalde professionele trainingLeuke en boeiende bedrijfsinitiatievenVoor internationale kandidaten.
elocatiepakket met hulp bij huisvesting in de eerste maanden en vlucht vergoeding.
De hulp bij huisvesting is op maat van jouw behoeften en budget, waaronder hulp bij tijdelijke huisvesting in de eerste weken en/of het vinden van permanente huisvesting.
ouw toekomstige bedrijf.
ouw toekomstige bedrijf is een wereldwijde leider in de BPO-industrie.
Met werknemers over de hele wereld maak je deel uit van een team achter de beste ervaringen voor +750 van 's werelds toonaangevende en digital-first merken.
De innovatieve oplossingen, technologie en expertise zijn ontworpen om de operationele behoeften van klanten te ondersteunen en klanten een naadloze ervaring te bieden op de momenten die er toe doen.
at kun je verwachten van wonen in Lissabon?Een kleurrijk stadsbeeld en een rijke culturele geschiedenisVoordelen van wonen in een Europese hoofdstad met een budgetHeerlijke Portugese keuken en beroemde cafécultuurVriendelijke mensen, goede sfeer en een vrolijk stadslevenHet hele jaar door een warm klimaat en een zonnig strandleven aan de Atlantische OceaanEen grote Engelssprekende lokale gemeenschap en internationale omgevingSolliciteer nu en geniet van een gepersonaliseerde sollicitatieprocedure waarbij je niet als een nummer gezien wordt.
Krijg specifieke tips en trucs voor je cv en het sollicitatiegesprek met het aanwervende bedrijf om je kansen op de baan te vergroten.