ASSISTENTE DO SERVIÇO DE APOIO AO LEITOR || LISBOA
Descrição da oferta de emprego
A Bertrand está à procura de alguém como tu para reforçar a nossa equipa de Apoio ao Leitor.
Aqui, acreditamos que todos temos algo único a oferecer e que a diversidade nos torna mais fortes! Somos uma empresa inclusiva, e queremos que todas as pessoas com ou sem incapacidades se sintam à vontade para se candidatar e mostrar o seu potencial.
Sobre o que vais fazer.
Atendimento ao Cliente.
Vais ajudar os leitores a tirar dúvidas, via telefone, e-mail e redes sociais, sobre livros e serviços.
Gestão de Encomendas.
Vais acompanhar o processo de encomenda, prazos de entrega e status.
Resolução de Reclamações.
Com o teu toque especial, vais ajudar a resolver situações para garantir a satisfação dos nossos leitores.
Assistência em Programas de Fidelização.
Vais apoiar os leitores no programa de pontos da Bertrand e nas promoções exclusivas.
Suporte às Lojas e ao Online.
Serás o elo de ligação entre a sede, as lojas e o site, garantindo a melhor experiência ao cliente.
Divulgação de Novidades.
Vais partilhar informações sobre lançamentos de livros e eventos culturais.
O que precisas de ter.
12º ano completo (obrigatório).
Gosto por comunicar e ajudar os outros.
Vontade de aprender e crescer com a equipa.
Conhecimentos básicos de informática e telemóvel (saber usar o whatsapp).
Experiência em atendimento é valorizada, mas não obrigatória.
O que temos para te oferecer.
Integração numa empresa de prestígio no mundo dos livros, com espaço para te expressares e seres tu mesmo(a).
Um ambiente seguro, acessível e inclusivo, com todas as condições de apoio que necessites para te sentires confiante.
Formação inicial e contínua para que estejas sempre a par das melhores práticas.
Salário base + Subsidio de Alimentação em cartão de refeição.
Seguro de Saúde (após 3 meses na empresa).
Contrato direto com a empresa.
Local.
Benfica, Lisboa Na Bertrand, celebramos todas as pessoas e acreditamos que cada um(a) de nós contribui para um ambiente mais rico.
Se tens vontade de trabalhar com livros e cultura e procuras um lugar que valoriza e respeita cada talento, junta-te a nós! Aqui, todos os caminhos estão abertos para ti!
Detalhes da oferta
- Adecco Recursos Humanos
- Indeterminado
- 30/10/2024
- 28/01/2025
As responsabilidades incluem gerenciar propostas para adesão a seguros, garantir o pagamento de benefícios, gerenciar atendimento ao cliente e serviço telefônico, e fornecer serviço telefônico para consultoria de seguros após treinamento... nosso cliente, um provedor reconhecido de serviços em seguros......
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Principais responsabilidades:• apoiar o planeamento do processo de auditoria, assim como identificar e avaliar riscos e controlos;• apoio à verificação das demonstrações financeiras;• apoio à realização, análise e testes sobre os controlos implementados nos clientes, de acordo com o plano de auditoria......
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