ASSISTENTE DE APOIO AO CLIENTE (M/F) | FOLGOSA - MAIA
Descrição da oferta de emprego
MISSÃO E OBJETIVOS Efetuar atendimento ao cliente no âmbito do Serviço a clientes; Realizar a abertura e o acompanhamento de processos de reclamação; Apoiar no desenvolvimento de ações orientadas para a otimização do serviço a clientes e identificação de oportunidades de negócio.
TAREFAS E RESPONSABILIDADES Realizar gestão de contas personalizadas no âmbito de ação do serviço a clientes; Acompanhar envios, abrir e resolver incidências; Abrir e acompanhar processos de sinistros/reclamação; Elaborar relatórios auxiliares da atividade; Contactar o cliente de forma proativa (para efetuar análise dos envios do dia, identificar outras potenciais oportunidades de negócio ou de melhoria de serviço), assegurando o respetivo registo no sistema informático; Interagir com a equipa comercial sempre que seja detetada alguma incidência na parceria; Contactar com clientes via telefone/email.
REQUISITOS E COMPETÊNCIAS Experiência profissional em funções similares; Bons conhecimentos em Inglês e Espanhol (preferencial); Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador; Capacidade de resolução de problemas; Capacidade de trabalho em equipa, organização e gestão de tempo; Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal; Conhecimentos/experiência em serviço transportes/logística (preferencial); Elevado sentido de orientação para o Cliente.
Detalhes da oferta
- TRIANGULU
- Indeterminado
- 13/11/2024
- 11/02/2025
Descritivo de funções: - atendimento e apoio generalizado ao cliente; - apoio e esclarecimento de dúvidas sobre especificidades sobre o serviço;- apoio no sector logístico - quando necessário... a heading® recursos humanos encontra-se, atualmente, em processo de recrutamento de assistente de atendimento......
O nosso cliente em portugal, uma empresa internacional que lida com alojamentos em todo o mundo, está à procura de um agente de apoio ao cliente francês qualificado para se juntar à sua equipa... como agente de apoio ao cliente remoto, terá a oportunidade de desenvolver competências e conhecimentos valiosos......
O grupo solutions 30 é o parceiro de referência das empresas na implementação de novas tecnologias digitais na europa e para a assistência às pessoas que as utilizam... agradecemos que envie o seu cv atualizado de forma a procedermos a uma cuidada análise do seu perfil... com mais de 60 000 intervenções......
Para suportar a sua estratégia de melhoria de serviço ao cliente, a solutions 30 portugal pretende reforçar a sua equipa com o recrutamento de assistentes ao cliente de telecomunicações, com boms conhecimentos da língua francesa... oferecemos: formação inicial remunerada; acompanhamento contínuo; integração......
Então eu explico-te o que é importante… precisas de gostar genuinamente de pessoas, este negócio é de pessoas e para pessoas, porém não tens de ser um assistente social... e agora, tens vontade de pertencer ao grupo de pessoas que vende as coisas mais importantes na vida das pessoas em todo o mundo?!......
O nosso cliente internacional procura um agente de apoio ao cliente altamente motivado e experiente que fale alemão para se juntar à sua equipa em madrid... se você é um falante nativo de alemão com paixão por fornecer atendimento ao cliente de alto nível, nós o encorajamos a se candidatar a esta excelente......
Requisitos: mínimo de 6 meses de experiência anterior em uma função de suporte ao cliente... representante de atendimento ao cliente - francês descrição do cargo: junte-se ao nosso cliente renomado, um provedor de serviços líder na gestão de contratos de seguro saúde e fundos de pensão......
Localização: maia, porto | categoria: logistica palavras-chave: armazém picking maia a adaptel há mais de 25 anos que presta serviços de apoio à gestão do capital humano em vários setores de atividade... em portugal desde 2017 recruta para várias áreas de negócio e atualmente está à procura de um conferente......
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