APOIO AO CLIENTE | SETOR SEGURADOR | LISBOA | REGIME HÍBRIDO
Descrição da oferta de emprego
Assistente para Linha de Apoio ao Cliente Inbound, no Ramo Segurador (Seguros de Saúde).
Quais serão as responsabilidades.
- Atendimento telefónico a clientes, prestadores e mediadores; - Resolução de dúvidas e problemas dos clientes, via telefone, e-mail e chat; - Apoio no acesso e navegação às áreas digitais; - Apoio sobre estado de apólice, recibos, coberturas, processos de sinistros; - Cross-selling; - Utilização de sistemas de CRM para registar e acompanhar interações com clientes; - Realização de outras tarefas de suporte à atividade; - Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
O que procuramos.
- Habilitações mínimas 12º ano de escolaridade; - Experiência profissional na área de Contact Center (valorizado); - Domínio informático; - Nível nativo de português (obrigatório); - Domínio de outras línguas (valorizado); - Boas competências de comunicação; - Compromisso e competências interpessoais.
O que temos para oferecer.
- Formação abrangente e remunerada de preparação para as funções e facilitar na integração; - Contrato de trabalho; - VB + Sub.
de alimentação + Benefícios; - Integrar uma empresa inclusiva e em franco crescimento; - Uma carreira estimulante com espaço para crescimento pessoal e profissional.
Horário.
- Full-time de 2ª a 6ª feira; - Disponibilidade entre as 09h00 e as 20h00 (8h por dia | 40h por semana).
Localização.
- Lisboa (Sete Rios) Possibilidade de regime híbridoNa Newspring Services estamos a realizar o processo de seleção em formato digital, desde o envio da candidatura à entrevista.
Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.
Detalhes da oferta
- NEWSPRING SERVICES, SA
- Indeterminado
- 10/01/2025
- 11/04/2025
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