APOIO AO CLIENTE PÓS-VENDA - HÍBRIDO
Descrição da oferta de emprego
Descrição/Funções.
- Acompanhamento dos SLAs das reparações em oficina garantindo o cumprimento (garantia e orçamento); - Execução de tarefas administrativas, como por exemplo, responder a dúvidas do RCS, das lojas e dos reparadores/fornecedores; - Analisar detalhadamente e decidir a entidade responsável pelo motivo da passagem de garantia a orçamento; - Identificar falhas no fluxo/procedimento e propor ações de melhoria.
Requisitos.
- Formação Superior em Gestão ou similares; -- Licenciatura será um ponto diferenciador.
- Experiência com atendimento ao cliente, especialmente pós-venda.
- Operação de call center/loja.
- Boa capacidade de análise e sentido crítico.
- Organização/boa definição de prioridades.
- Com visão na melhoria contínua.
- Foco no objetivo.
- Pró-ativo.
- Resiliente.
- Dinâmico (capacidade de se adaptar à mudança).
- Facilidade em trabalhar em equipa.
- Ótima capacidade de comunicação.
Oferece-se.
Contrato com a Adecco RH para substituição de Licença de Maternidade - Remuneração.
900€ + SA (7€/dia); - Local de Trabalho.
Carnaxide; - Regime híbrido.
Detalhes da oferta
- Adecco Recursos Humanos
- Indeterminado
- 05/12/2024
- 05/03/2025
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