APOIO AO CLIENTE PARA O PROGRAMA DEMOGRAFIA, QUALIFICAÇÕES E INCLUSÃO
Descrição da oferta de emprego
Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.
Local.
Lisboa Horário.
9h às 18h – dias úteis Responsabilidades.
• Atendimento de chamadas, emails, redes sociais, chat, entre outros canais; • Implementar as normas, procedimentos, SLAs e outras regras estabelecidas; • Analisar informação; resolver os pedidos do Cliente; • Realizar contactos de outbound (sempre que necessário).
Perfil.
• Capacidade para trabalhar em equipa; • Sentido de responsabilidade; • Facilidade de relacionamento; • Atitude comercial; • Capacidade de negociação e persuasão; ~ • Capacidade para gerir conflitos e resistência ao stress; • Capacidade de relacionamento humano; • Orientação para entidade adjudicante; • Orientação para objetivos; • Simpatia e empatia; • Pontualidade e assiduidade; • Dinamismo.
Qualificações.
• Escolaridade 12º ano; • 2 anos completos de experiência mínima anterior em Contact Center (obrigatório); • Experiência na resposta a reclamações; • Elevado domínio das regras gramaticais sintáticas e semânticas, da língua portuguesa; • Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
Envia o teu CV com a Refª Apoio_Cliente_Pessoas_ Vem fazer parte desta equipa para crescermos juntos!
Detalhes da oferta
- Reditus
- Indeterminado
- 15/10/2024
- 12/01/2025
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