APOIO AO CLIENTE NA ÁREA DO TURISMO (M/F) – ALEMÃO REF:
Descrição da oferta de emprego
Somos uma empresa inovadora com uma visão para o futuro.
Estamos à procura de candidatos motivados que queiram viver esta experiência.
Junta-te a esta viagem connosco.
A MANPOWERGROUP, Líder mundial em serviços de Recursos Humanos e especialista na Gestão de Contact Center encontra-se a recrutar Assistentes de Apoio Técnico ao cliente, fluentes em Alemão.
O Consultor de Apoio ao Cliente é o agente responsável pelo tratamento de todos os pedidos dos clientes que chegam por telefone, e-mail e chat, em linha com os padrões e procedimentos de serviço, oferecendo excelência e qualidade de serviço aos nossos clientes.
Principais responsabilidades.
• Tratar todas as chamadas telefónicas em conformidade com os padrões e procedimentos de serviço; • Ajudar os clientes com apoio especializado e serviço pós-venda, tais como alterações de reservas, compra de serviços adicionais, e pedidos especiais; • Fornecer informações relevantes aos clientes, a fim de melhorar o serviço ao cliente e a lealdade; • Ajudar os clientes nas suas reservas online e outras consultas na web; • Informar os clientes sobre as funcionalidades e conteúdos da web; • Ajudar com apoio interno e formação de novo pessoal, quando necessário; • Participar em projectos operacionais específicos, sempre que necessário.
O que procuramos.
• Fluente em Alemão (conhecimentos em língua inglesa é considerado uma vantagem); • Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita; • Muito bons conhecimentos do pacote Microsoft Office; • Experiência na indústria das viagens, quer em operações de venda a retalho, quer em excursões/reservas aéreas, é considerado uma vantagem.
• Capacidade de organização e de definição de prioridades; • Capacidade de trabalhar de forma flexível para as necessidades do negócio e sob pressão; • Capacidade de pensar fora da caixa e de estar aberto a novos desafios; • Flexibilidade para assistir a eventos de formação e/ou educação de fornecedores; • Flexibilidade de horários.
• Ambiente e condições de trabalho adequadas em casa (espaço com privacidade para trabalhar 8h dia sem ruído); • Serviço de internet fibra (mandatório); O que oferecemos.
• Ambiente multicultural; • Possibilidade de progressão de carreira; • Pertencer a uma equipa dinâmica; Se é o candidato que procuramos, envie-nos o seu CV e junte-se à equipa!
Detalhes da oferta
- ManpowerGroup Portugal
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 07/11/2024
- 05/02/2025
O nosso cliente internacional procura um agente de apoio ao cliente altamente motivado e experiente que fale alemão para se juntar à sua equipa em madrid... se você é um falante nativo de alemão com paixão por fornecer atendimento ao cliente de alto nível, nós o encorajamos a se candidatar a esta excelente......
O nosso cliente em portugal, uma empresa internacional que lida com alojamentos em todo o mundo, está à procura de um agente de apoio ao cliente francês qualificado para se juntar à sua equipa... como agente de apoio ao cliente remoto, terá a oportunidade de desenvolver competências e conhecimentos valiosos......
Então eu explico-te o que é importante… precisas de gostar genuinamente de pessoas, este negócio é de pessoas e para pessoas, porém não tens de ser um assistente social... e agora, tens vontade de pertencer ao grupo de pessoas que vende as coisas mais importantes na vida das pessoas em todo o mundo?!......
Se és: profissional de turismo à procura de uma melhor oportunidade profissional que quer mudar de área recém-licenciado(a) ou estudante de turismo à procura de uma nova oportunidade participa na feira de emprego do turismo gratuitamente e prepara-te para apresentares o teu currículo a recrutadores......
Focados no cliente, com soluções à medida para particulares e empresas, damos prioridade ao seu bem-estar financeiro, e fornecemos soluções personalizadas que atendem às necessidades dos objetivos de cada cliente... responsabilidades: prospeção e angariação de clientes e parceiros; gestão e acompanhamento......
Requisitos: mínimo de 6 meses de experiência anterior em uma função de suporte ao cliente... representante de atendimento ao cliente - francês descrição do cargo: junte-se ao nosso cliente renomado, um provedor de serviços líder na gestão de contratos de seguro saúde e fundos de pensão......
Se és: profissional de turismo à procura de uma melhor oportunidade profissional que quer mudar de área recém-licenciado(a) ou estudante de turismo à procura de uma nova oportunidade participa na bolsa de empregabilidade gratuitamente e prepara-te para apresentares o teu currículo a recrutadores de......
Descritivo de funções: - atendimento e apoio generalizado ao cliente; - apoio e esclarecimento de dúvidas sobre especificidades sobre o serviço;- apoio no sector logístico - quando necessário... a heading® recursos humanos encontra-se, atualmente, em processo de recrutamento de assistente de atendimento......
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Por que da área do turismo? porque, geralmente, têm um perfil comunicativo e persuasivo, conhecimento de línguas estrangeiras e de zonas... estamos a expandir a nossa equipa comercial, e como tal, estamos a recrutar profissionais do sector de turismo e hotelaria para a vaga de consultor imobiliário......
