AGENTE DE RESERVAS (M/F)
Descrição da oferta de emprego
Torne-se Agente de Reservas num ambiente de excelência! Tem paixão por garantir que os hóspedes tenham uma experiência inesquecível desde o primeiro contacto? É alguém que adora ajudar e resolver problemas com eficiência? Então o Vila Vita Parc procura um(a) Agente de Reservas dedicado(a) para integrar a nossa equipa! Seja o Elo Vital na Experiência do Hóspede.
Como Agente de Reservas, será responsável por interagir com clientes e agências, assegurando reservas perfeitas e fornecendo todas as informações necessárias.
A atenção aos detalhes garantirá que cada hóspede tenha uma experiência personalizada e de alta qualidade desde o início da sua estadia.
Colaborará na maximização das receitas do Resort, conhecendo profundamente os nossos produtos, quartos e serviços, além de oferecer suporte excecional ao programa de fidelização dos hóspedes.
Sua capacidade de comunicação e organização será essencial para garantir que todas as reservas sejam tratadas com precisão e eficiência.
É o(a) Talento que Procuramos? Estamos à procura de um(a) Agente de Reservas motivado(a) e experiente, que tenha um histórico em ambientes de hotelaria de luxo.
A fluência em inglês e português é essencial, e o conhecimento de alemão será valorizado.
Deve ser proactivo(a), acessível e capaz de construir relacionamentos harmoniosos com hóspedes e equipas internas.
Responsabilidades.
-Proceder de acordo com o Manual de Reservas implementado; -Colaborar na maximização das receitas, verificando reservas e garantindo detalhes corretos; -Assegurar um tratamento especial para hóspedes habituais e VIP; -Atribuir quartos de acordo com as reservas e evitar upgrades desnecessários; -Realizar relatórios de desempenho e certificar-se da precisão dos registos históricos dos hóspedes; -Compreender tendências de mercado e adaptar as estratégias de venda; Se está pronto(a) para fazer parte de uma equipa que valoriza a excelência em hospitalidade, venha brilhar connosco como Agente de Reservas no Vila Vita Parc! As Pessoas são a Nossa Paixão!
Detalhes da oferta
- VILA VITA Parc Resort & Spa
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 14/11/2024
- 12/02/2025
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