AGENTE DE CONTRÔLE OPÉRATIONNEL - MULTILINGUE

Descripción del puesto.
Nous recherchons un Traffic Control - Dispatcher motivé et organisé, parlant français, portugais et espagnol, qui participera activement au succès de Flixbus et exercera une influence directe sur le fonctionnement des opérations.
Your Tasks - Paint the world green * Contrôle de la qualité de nos opérations quotidiennes en France, en Espagne et au Portugal * Répondre aux appels des chauffeurs et des partenaires autocaristes, et répondre aux e-mails, dans un environnement multilingue (FR, EN, ES, PT) * Réponse aux appels provenant d'autres marchés saturés si la langue est maîtrisée (anglais) * Gestion des retards, accidents, incidents, etc.
conformément aux directives internes * Suivi des retards avec notre système interne, et information de nos passagers par le biais de notifications * Réaffectation des passagers à d'autres services (rebooking) en cas de retard, d'annulation ou d'incident * Documentation de tous les incidents et prise de mesures appropriées * Amélioration des processus de travail dans le cadre de petits projets * Supervision et feedback avec le chef d'équipe Your Profile - Ready to hop on board * Vous êtes communicatif et à l'aise dans le travail d'équipe * Vous êtes multilingue.
vous maîtrisez parfaitement le portugais, le français et l'espagnol et vous avez une bonne connaissance de l'anglais.
* Connaissance des outils Microsoft Office * Vous êtes flexible et prêt à travailler en shift (24 heures sur 24, 7 jours sur 7).
* Vous avez acquis une expérience dans le domaine de la gestion des transports, de l'exploitation ou de la gestion de situations exceptionnelles et d'urgence.
What we offer * Contrat de travail à durée indéterminée avec période d'essai initiale de 6 mois * Salaire brut fixe par an, plus 8,32 euros par jour de travail à titre d'indemnité de repas.
(Payé en carte de repas) * Les heures de travail de nuit, les dimanches et les jours fériés sont rémunérés conformément à la législation (CT) * - 50% de réduction sur l'abonnement aux transports publics (Lisboa Viva) * Travail hybride en coordination avec l'équipe Our Perks - More than just a job * You have an impact.
With innovation and smart technology, we are creating the easiest way to travel.
We want your ideas and give you autonomy to make them reality.​ * Flix is flexible.
Organize your own schedule with trust-based hours and up to 14 days of working from (m)anywhere.
We are an office-first company, and we encourage all employees to come regularly to their local office.
* Travelling is our passion.
Discover the world with your free Flix rides and bring along your friends and family for half price.
* Teamwork makes the dream work.
Our FlixTeam has people from over 80 different nations.
We work in a multicultural environment where we can challenge and support each other.
* We're not only green in color.
We're building for the long term, and that means protecting our planet.
We constantly test new green technologies and compensate for the CO2 after all our business travel since .
* Your well-being is important to us.
To treat your mind and body we will give you a competitive paid time off package, mental health support including 1.
consultations with a psychologist, and a neat discount on UrbanSportsClub memberships.
Want to rewrite the history of mobility with us? Then join our ride and apply now.
We're excited to hear from you! We recognize that everyone carries a unique set of valuable skills and experiences.
If you think you could have an impact even though you don't meet 100% of the requirements, we still encourage you to apply.
#LI-Hybrid About Flix We are a global mobility provider with headquarters in Europe and the United States.
Since , we have changed the way millions of people have traveled, offering new alternatives for convenient, affordable and eco-friendly travel.
Thanks to a unique business model and innovative technology, we have quickly established one of the largest long-distance mobility networks in the world - and our journey has just begun.
Flix is proud to be an Equal Opportunity Employer.
We celebrate diversity and do not discriminate on the basis of race, color, religion, gender (including pregnancy and gender identity), national, social or ethnic origin, political affiliation, sexual orientation, marital status, disability, age, veteran status, or other legally protected characteristics.
All employment decisions are based on business needs, job requirements, competence and merit.
The following video shows our amazing success story