AGENTE DE APOIO ADMINISTRATIVO AO CLIENTE SP & PT
Descrição da oferta de emprego
Missão.
Contactar com clientes existentes e potenciais em Portugal e Espanha, através dos vários canais disponíveis (telefone, e-mails, chabot) de forma a solucionar e dar resposta às necessidades dos mesmos.
Principais Responsabilidades.
-Atendimento telefónico inbound e outbound em português e espanhol; -Apoio ao cliente através dos diferentes canais de comunicação disponíveis (e-mail, chatbot) em português e espanhol; -Gestão da ferramenta de gestão do cliente CRM-SF; -Realização de tarefas administrativas em SAP -Coordenação de tarefas com os vários departamentos da empresa, tais como, compras, manutenção e administração de vendas -Gestão do Portal do Cliente.
conversão, seguimento e apoio ao cliente Competências.
-12ºano de escolaridade ou licenciatura (preferencial); -conhecimentos de português e espanhol (mínimo nível B2) -conhecimentos intermédios de inglês -experiência em atendimento ao cliente ou contact center; -conhecimentos informáticos nomeadamente em SAP e Sales Force (preferencial); Horário.
2f a 6f, rotativamente pelos seguintes horários.
das 7h00 às 15h30, 8h às 16h30 e das 9h às 17h30 Local de trabalho.
Avintes, Vila Nova de Gaia Envie-nos o seu CV !
Detalhes da oferta
- Adecco Recursos Humanos
- Indeterminado
- 04/11/2024
- 02/02/2025
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