VENDEDORA

Como vai ser o teu diaadia Realizo um atendimento proativo personalizado e em mobilidade estabelecendo bases para a criao de uma relao de confiana que garante a fidelizao do Cliente Habitante; Sou responsvel pela venda soluo ao Cliente antecipando e detetando corretamente as necessidades do Cliente Habitante apoiandoo no processo de escolha da melhor soluo (produto complementares servio) para a satisfao da sua necessidade; Conheo em profundidade a oferta de produtos da minha seco e seus complementares transmitindo segurana e profissionalismo para o Cliente Habitante; Conheo as ferramentas digitais ao servio do Cliente Habitante e os diferentes meios de venda disponveis (site e kiosk) utilizandoos para lhe proporcionar a melhor experincia; Conheo proponho e vendo os vrios servios disponibilizados pela LEROY MERLIN na minha loja e as suas vantagens.
entrega instalao Carto da Casa manuteno financiamento certificao energtica barras tejadilho aluguer de ferramentas e aluguer carrinhas entre outros; Executo o pagamento no Ponto de Conselho Executo a implantao de OPCOMs novas colees POGs pdios e topos em interdependncia com a equipa de Logstica Loja; Asseguro o Limpo Balizado e Seguro do meu linear procurando uma apresentao atrativa dos produtos em prateleira/pdios bem como todos os elementos didticos e a balizagem informativa da seco (etiquetas e preos); Contribuo para a boa qualidade do stock da minha seco garantindo os planos de ao necessrios para tratamento de AVS no vivos excesso de stock e mitigao de ruturas visuais assegurando o fluxo de comunicao com a equipa de Logstica Loja; Realizo de forma proativa as autovoltas de seguimento do(s) corredor(es) da minha responsabilidade promovendo a limpeza das exposies dos lineares corredores e pontos de conselho; Fao o seguimento de oramentos assegurando o contacto com o Cliente; Apoio na gesto de reclamaes processos de SPV e devolues; Coloco em prtica aes para melhorar os rcios de satisfao cliente disponveis (Barmetro Satisfao e Cliente Mistrio) com vista melhoria contnua do atendimento e relao cliente.
O que procuramos em ti Habilitaes Literrias ao nvel de 12.
ano/ Curso Tcnico Profissional; 1 a 2 anos de experincia como vendedor; Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa; Boas competncias de comunicao forte orientao para o negcio e para os resultados; Esprito de iniciativa crtico e de empreendedorismo; Gosto pelo Cliente e as suas necessidades; Gosto pelo produto tcnico e a sua aplicao; Bons conhecimentos informticos na tica do utilizador.
Quem somos ns Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decises.
Somos uma empresa com uma viso customer & human first.
Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores clientes parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.
Vivemos um esprito de equipa nico que nos caracteriza nos mais de 20 pases onde estamos presentes enquanto grupo ADEO.
O ambiente descontrado e informal onde nos tratamos de igual para igual.
Para ns a Diversidade Incluso e Equidade no so opo so uma realidade.
Sabemos que a reconhecer valorizar e a celebrar a diferena que agregamos mais valor junto dos nossos stakeholders.
Procuramos inovao adaptamonos com facilidade estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas.
Impulsionados por uma cultura agile e cada vez mais data driven apostamos na autonomia e responsabilizao atravs de uma poltica de trabalho flexvel.
Na LEROY MERLIN todos somos lderes responsveis pelo nosso prprio crescimento e aprendizagem.