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TÉCNICO/A SOPORTE USUARIOS

Évora - Évora

Descrição da oferta de emprego

O que procura nos candidatos En Zelenza somos líderes en Servicios Gestionados Avanzados en el área de las Telecomunicaciones, Ingeniería Tecnológica, Defensa y Seguridad, Automatización de Procesos y Payment & Mobility.
Somos expertos en transformación tecnológica y líderes en aportar valor, innovación y calidad a nuestros clientes.
Nos enorgullece contar con más de 30 años de experiencia en el sector y trabajar con las principales tecnologías del mercado contando con el mejor equipo de profesionales IT.
Ofrecemos igualdad de oportunidades independientemente del género, edad, país de origen y diversidad de capacidades porque nuestro compromiso está en las personas, en su talento y en su desarrollo profesional.
Que funções irão desempenhar Buscamos candidatos/as con conocimientos y/o experiencia en.
- Gestión de incidencias y peticiones mediante ticketing en herramienta de cliente (altas, bajas, modificaciones).
- Gestión de portabilidades y cambios de titularidad.
- Tramitación de envíos.
- Gestión y mantenimiento del inventario en herramienta de cliente.
- Seguimiento y reclamación diaria de envíos en curso.
- Seguimiento diario de peticiones..
- Recepción de tickets, atención de llamadas telefónicas, email...
- Realizar el diagnóstico e intentar la resolución de la incidencia en llamada siempre y cuando sea posible.
- Escalar o realizar el dispatching a otros grupos en función del resultado.
Outros aspectos a referir IMPRESCINDIBLE CASTILLANO NATIVO O AVANZADO
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Detalhes da oferta

Empresa
  • ZELENZA, LDA
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 30/09/2024
Data de expiração
  • 29/12/2024
Analista de Conteúdo de Vídeo em Alemão
SpotOn Connections

Responsabilidades diárias: revisar relatórios de usuários sobre conteúdo do site analisar e identificar conteúdo que não está em conformidade com os requisitos e sinalizar para ação de maneira oportuna tomar decisões bem equilibradas e ajudar a resolver consultas de acordo com políticas e procedimentos......

Analista de Conteúdo de Vídeo fluente em alemão
SpotOn Connections

Para se qualificar, você deve ter pelo menos um nível de fluência em alemão de c1, um nível de inglês de b2 e estar disponível para trabalhar em três turnos, sete dias por semana (disponibilidade 24/7)... você deve possuir excelentes habilidades de comunicação, ser um aprendiz rápido, adaptável a novos......