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TÉCNICO COMERCIAL

Descrição da oferta de emprego

1. ATRIBUIÇÕES/RESPONSABILIDADES Atendimento personalizado de clientes; Esclarecer dúvidas, encontrar e propor soluções, para questões colocadas por clientes; Prospeção e angariação de novos Clientes na perspetiva do atendimento em loja; Análise das reais necessidades dos clientes, dando aconselhamento personalizado e específico para cada tipo de cliente, valorizando a venda; Potenciar a venda em cross selling, apresentando produtos/serviços da empresa aos clientes; Elaborar Orçamentos que vão de encontro às reais necessidades dos clientes e/ou dos potenciais clientes; Emitir Notas de Encomendas Clientes (ECL), quando concretizada a venda; Acompanhar orçamentos e promover e incentivar a respetiva concretização em encomenda; Assegurar o cumprimento dos prazos de entrega acordados; Assegurar que o espaço comercial da sua responsabilidade se encontra abastecido de produtos e devidamente organizado, limpo e arrumado com vista a proporcionar a melhor experiência ao cliente; Assegurar tarefas de caixa sempre que necessário; Zelar pela correta e rigorosa gestão de stocks em todos os movimentos de produtos; Assegurar todas as tarefas adstritas ao funcionamento da loja, no âmbito das competências da função; Assegurar a atualização permanente de informação de loja: preçários, etiquetas e no geral todas as informações que relevem para o atendimento ao cliente; Conhecer e executar com rigor todos os procedimentos internos da respetiva função; Resolver situações de reclamações e devoluções no âmbito da atuação da loja; Zelar pela total e permanente organização dos espaços de loja que lhe estejam adstritos; Prestar auxílio e apoio ao Comercial externo; Reportar o trabalho efetuado, de acordo com as metodologias implementadas pela organização; Zelar pela promoção da imagem da Ovarmat; Alertar para qualquer situação de não conformidade ou anomalia que possa por em causa o bom funcionamento e serviço da Ovarmat Garantir a satisfação do cliente; Cumprir com todos os procedimentos internos e normas de segurança definidas pela organização 2. COMPETÊNCIAS Saber — Saber 12º ano ou equivalente (escolaridade obrigatória); Conhecimentos de informática na ótica do utilizador; Preferência para experiência na área dos materiais de construção; Conhecimentos de técnicas de vendas e atendimento clientes Saber — Fazer Capacidade de articulação e comunicação com todas as restantes áreas de atividade da Ovarmat; Capacidade de interpretação e análise de instruções e procedimentos inerentes ao desempenho da função; Capacidade de análise e sentido crítico sobre as atividades relacionadas com o processo de venda; Possuir carta de condução de ligeiros Saber — Ser — Estar Gosto pelo cliente e as suas necessidades; Capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal; Capacidade de trabalho em equipa; Capacidade de realização de trabalho autónomo; Espírito de rigor e exigência técnica; Capacidade de análise e sentido crítico; Dever de sigilo

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Detalhes da oferta

Empresa

OVARMAT

Localidade

Em todo Portugal

Endereço

Indeterminado - Indeterminado

Data de publicação

22/11/2024

Data de expiração

20/02/2025

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