TRAINER/QUALITY SUPERVISOR - IN PORTUGAL, PORTO
Descrição da oferta de emprego
Porto The Trainer/Quality Supervisor is responsible for developing and delivering training programs to ensure all team members possess the necessary skills to meet and exceed performance standards.
This role also includes overseeing quality assurance processes to maintain high standards of service and operational efficiency.
Key Responsibilities.
Design, develop, and deliver comprehensive training programs for new hires and existing employees Evaluate the effectiveness of training programs through assessments and feedback Mentor and coach employees to enhance their skills and performance Keep training materials up-to-date with the latest standards and procedures Monitor and assess the quality of work produced by the team to ensure our clients standards Analyze quality data and prepare reports to present to management Engage in daily interaction and communication with customers and our client to understand and fulfill their needs Ensure a high level of customer satisfaction through proactive and solution-oriented communication Required Qualifications.
fluency in Portuguese, Spanish and English are a must background in commercial enterprise and/or a degree in business or similar and ideally you will have a few years of experience in a similar position in a customer service environment Strong communication and presentation skills.
Excellent organizational and time management abilities.
Proficient in using training software and quality management tools.
Benefits and Offers.
Access to internal and external training programs to continuously enhance your skills A lucrative bonus in addition to your base salary A pleasant working environment Autonomous working in a position of responsibility If you have a passion to deliver excellent training and quality assurance and thrive in a dynamic customer service environment, we look forward to hearing from you.
Join our team and contribute to continuously improving our service quality and strengthening our customer relationships.
Please send your resume or apply directly through our career page.
We look forward to reviewing your application and potentially welcoming you to our team.
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Since August , timeframe is part of the Transcom Group.
To learn more about Transcom, visit.
www.
ranscom.
om.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 16/09/2024
- 15/12/2024
Bon niveau (minimum b1) de français et d'anglais (écrit et parlé)... nous croyons fermement que les individus talentueux sont l'élément crucial de la défenderesse sur le site des organisations... bonne maitrise de zabbix... a sua equipa é composta por 3 especialistas, cada um responsável pela sua área......
Prospeção, angariação, promoção e venda de imóveis análise de mercado e elaboração do plano da sua respetiva zona gestão e negociação com proprietários e compradores requisitos do trabalho pessoas pró-ativas e dinâmicas forte capacidade de argumentação e negociação conhecimentos de informática na......
Como é um dia na rua? o dia começa pelas 10h em ruas movimentadas da cidade do porto com o/a líder de equipa ou um dos membros da equipa a fazer uma dinâmica... mais de 400 crianças e jovens em portugal precisam de ti! o que é o projeto face to face? é um método internacional de angariação de fundos......
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Main tasks: analyze the market in portugal region and better understand sales channel in portugal regions... maintain customer partnership in portugal improve brand market share and product coverage continually... 5 years or above experience of channel sales in it or relevant industry is preferred;......
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Empresa multinacional, encontra-se a recrutar no porto... função: comercial externo área de energia (m/f) local: porto o profissional terá como principais responsabilidades: – promoção, apresentação e comercialização de produtos e serviços da marca; requisitos do trabalho descrição empresa multinacional......
Requisitos:carta de condução de ligeiros há mais de 3 anos com averbamento grupo 2 - obrigatório;registo criminal sem incidentes - obrigatório;licença tvde – essencial (ou a frequentar o curso de certificação de motorista tvde); residente na zona do porto... descrição:empresa com licença de operador......
Requisitos: carta de condução de ligeiros há mais de 3 anos com averbamento grupo 2 - obrigatório; registo criminal sem incidentes - obrigatório; licença tvde – essencial (ou intenção para frequentar curso de certificação de motorista tvde); residente na zona do porto... disponibilizámos: telemóvel com......
