TELESALES MANAGER - PRIOR VELHO
Descrição da oferta de emprego
Fundada em no Algarve e presente em vários pontos do país, de Norte e Sul, com oito filiais representadas nacionalmente, três das quais incluem áreas especializadas no processamento e transformação de preparados de carne.
Experiente no serviço personalizado de entrega porta a porta para o setor profissional alimentar - sobretudo, o canal HORECA, talhos e pequenos retalhistas - temos no nosso portefólio mais de referências de produtos, incluindo marcas próprias.
Atualmente fazemos parte da METRO AG e temos o nosso propósito bem definido.
"Criar relações fortes e duradouras está no nosso ADN." Descrição do emprego O Telesales Manager está integrado na equipa da Direção Comercial e as principais responsabilidade são.
Gestão e criação de processos.
Criar e implementar estratégias, que visão a melhoria operacional, através de modelos de plano de ação para contact center.
Gestão de equipa.
Supervisionar e liderar equipas de atendimento ao Cliente, garantindo um serviço de qualidade.
Coordenação de contactos.
Garantir que todas as interações com os Clientes (via telefone, e-mail, ou plataformas com, p.
x.
EDI) sejam eficazes e dentro dos padrões da empresa.
Desenvolvimento de estratégias.
Criar e implementar estratégias para melhorar a satisfação e retenção de Clientes.
Monitorização de KPIs.
Acompanhar e analisar métricas de desempenho, como satisfação do Cliente, tempo de resposta e resolução de problemas.
Automação de processos.
Otimização dos recursos, como forma de melhoria na execução de contactos e serviço.
Formação de equipa.
Organizar e ministrar formações para a equipa de contacto, garantindo que estejam sempre atualizados com as melhores práticas e políticas da empresa.
Gestão de reclamações.
Resolver problemas e reclamações dos Clientes de forma eficaz e eficiente, com foco na melhoria contínua.
Comunicação com outros departamentos.
Colaborar com outros departamentos (dept.
de Qualidade, dept.
Comercial, Produção, Aprovisionamento) para assegurar que o feedback dos Clientes seja considerado na melhoria de produtos e serviços.
Relatórios.
Preparar relatórios periódicos de desempenho e apresentar à gestão superior.
Habilitações Habilitações e Requisitos.
Habilitações mínimas ao nível de Licenciatura (Preferencial); Experiência prévia em funções de gestão de equipas em áreas comerciais de atendimento ao cliente (Preferencial).
Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos apertados.
Conhecimentos em ferramentas de CRM (Customer Relationship Management).
Orientação para resultados e satisfação do cliente.
Fluência ao nível do Inglês (Preferencial).
Informações adicionais Com o Grupo Aviludo irás ter.
Integração um grupo empresarial sólido e em expansão; Ambiente de trabalho dinâmico; Oportunidade de aprendizagem e formação.
Se tens interesse em fazer parte da nossa equipa, envia a tua candidatura! Estou interessado Estou interessado Política de Privacidade Logótipo
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 17/10/2024
- 15/01/2025
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A empresa em questão, actua num mercado em desenvolvimento, sendo responsável pela gestão e construção de um pipeline forte que permita o cumprimento dos objectivos de vendas... requisitos do trabalho perfil pretendido dos candidatos: capacidade de relacionamento interpessoal licenciatura em marketing......
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Estamos a reforçar o departamento de vendas, com a função de sales manager (m/f/d): principais funções:• promover as unidades hoteleiras nos potenciais mercados nacionais e internacionais; • manutenção da carteira de clientes e angariação de potenciais novos clientes; • prospeção de mercado nacional......
As a marketing manager, you will be responsible for managing activities to build awareness and demand generation and for coordinating a wide range of marketing activities: events, database marketing, digital marketing activities... you will also track leads and opportunities and report on results......
We are hiring a reservations manager who will work in our customer service and accept reservations for clients... manage room reservations for large events such as weddings or other functions... monitor billing arrangements... computer skillsorganizationcommunication skillsmultitaskstrong leadership......
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Desafio: atualmente, encontramo-nos a recrutar um(a) luxury store manager para uma marca conceituada dentro do segmento de acessórios de luxo - óculos de sol... principais responsabilidades: -gerir o plano de atividade da loja; -alcançar os objetivos definidos, previamente, pela empresa; -capacidade......
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Procuramos um gestor comercial em portugal, devido ao rápido crescimento da empresa no mercado europeu e à abertura de um novo escritório na península ibérica... torne-se um representante comercial de venda direta dos nossos produtos, cuja licença é exclusiva do nosso distribuidor japonês......
