SUPPORTSPECIALIST HEROMA

Position Description.
Gillar du detektivarbete och vill tillhöra ett prestigelöst team som alltid kavlar upp ärmarna? Som Supportspecialist inom Heroma får du chansen att arbeta med engagerade kollegor över hela Sverige, samtidigt som du erbjuder förstklassig support och rådgivning till våra kunder.
Här får du en flexibel arbetsplats och möjligheten att utvecklas i en tillåtande och lättsam kultur.
Med mig Caroline Lilja Engström, som din närmsta chef får du ett varmt ledarskap.
Jag känner stor tillit till människor och deras förmåga att ta sig an uppgifter och utmaningar självständigt, men jag finns alltid tillgänglig att bolla tankar, problem eller idéer med.
Placeringsort.
Sverige Önskar du ha kollegor i supporten på samma ort så sitter vi i Umeå, Norrköping, Karlstad, Bromölla och Malmö Your future duties and responsibilities.
Som Supportspecialist inom Heroma kommer du att spela en avgörande roll i att ge stöd och rådgivning till våra kunders systemförvaltare.
Du kommer att hantera incidenter och supportfrågor via vårt ärendehanteringssystem och säkerställa att vi följer SLA enligt kundavtal.
Dessutom kommer du att delta i tester av rättningar och nyutveckling när tid finns.
Vi erbjuder dig Meningsfullt arbete.
Du kommer att vara en nyckelperson för våra kunder, vilket ger dig en känsla av att verkligen göra skillnad.
Stöd och utveckling.
Arbeta i ett team med hög kompetens och få stöd från erfarna kollegor och en chef som värdesätter både självständighet och samarbete.
Här har du en unik chans att lära och utvecklas Säkerhet.
Våra uppdrag är säkerhetsklassade, vilket innebär att du kommer att arbeta i en säker och pålitlig miljö.
Resor i tjänsten sker sällan, men ingår i rollen vid behov.
Required qualifications to be successful in this role.
Vi söker dig som har • Erfarenhet av arbete i Heroma och ärendehanteringssystem med SLA-uppföljning.
• Du har en känsla för service och är bra på att kommunicera och samarbeta med både kollegor och kunder.
• Du är flexibel, självgående och kan arbeta metodiskt även under press.
På grund av säkerhetsklassade uppdrag krävs svenskt medborgarskap.
Meriterande är om du har förståelse för olika avtal kopplade till arbetstid och schema för kundsegmenten; myndighet, region och kommun.
To applicants.
Please note that this position requires Swedish citizenship, and both Swedish and English language skills on a professional level, verbally as well as in writing.
Vi värdesätter din vilja att lära och utvecklas tillsammans med oss.
Om du känner att du uppfyller dessa kvalifikationer och är redo för en ny utmaning, ser vi fram emot din ansökan! Har du några frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta mig Caroline Lilja Engström, som är rekryterande chef för denna roll #LI-MN98 Skills.
Analytical Thinking What you can expect from us.
Låt oss som ägare omvandla verklig insikt till handling – tillsammans.
Livet på CGI bygger på ägande, lagarbete, respekt och tillhörighet.
Tillsammans med oss kommer du att kunna nå din fulla potential.
Du är inbjuden att ta ägandeskap redan från första dagen i vårt arbete med att förverkliga vår dröm om att skapa en arbetsmiljö där vi trivs med att arbeta tillsammans och bidrar till framgången för vårt företag.
Det är därför vi kallar oss CGI Partners snarare än anställda.
Vi drar nytta av vår kollektiva framgång och tillsammans får vi möjlighet att aktivt forma vår företagsstrategi och inriktning.
Ditt arbete skapar värde.
Du kommer att vara med att utveckla innovativa lösningar och bygga relationer med medarbetare och kunder samtidigt som du får tillgång till globala möjligheter att skala upp dina idéer, omfamna nya möjligheter och dra nytta av gedigen bransch- och teknikexpertis.
Du kommer att forma din karriär tillsammans med ett företag som är byggt för att växa och bestå.
Du får stöd av ledare som bryr sig om din hälsa och ditt välbefinnande och ger dig möjligheter att fördjupa dina kunskaper och vidga dina vyer.
Bli en del en av världens största leverantörer av IT- och affärskonsulttjänster.