SUPORTE TÉCNICO (TV-NET-VOZ) C/ EXPERIÊNCIA - REMOTO (M/F)
Descrição da oferta de emprego
Vem criar o futuro connosco! Integrado/a na equipa de Home Network Support de um importante operador de telecomunicações, a tua missão é.
Suporte ao cliente Consumo - serviço Fixo (tv+net+voz), nomeadamente com as seguintes funções.
- Recepção e análise do ticket com a avaria reportada pelo cliente à equipa de atendimento; - Despiste e teste ao serviço para resolução da avaria reportada; - Encaminhamento das avarias para outras equipas quando resolução não passa pelo HNS e acompanhamento das mesmas; - Encaminhamento de Técnico ao local quando necessário e suporte ao técnico durante a intervenção de suporte, para garantia que o serviço está a funcionar; - Contacto com o cliente para garantia que o problema se encontra ultrapassado.
Para cumprir a missão necessitas de.
- Formação Técnico Profissional/12º na área das Telecomunicações, Redes ou similares (preferencial); - Experiência profissional em funções de suporte ao cliente; - Conhecimento de atendimento ao cliente residencial e Atendimento aos técnicos do terreno; - Noções de telecomunicações; - Conhecimento do processo de receção, organização, coordenação e monitorização de reclamações e avarias de clientes de consumo, bem como a sua resolução; - Conhecimento do processo de ações de despiste de follow up em contacto telefónico com o cliente final; - Noções de ADSL, FTTH e VOIP; - Orientação para o cliente; - Capacidade de comunicação verbal e escrita; - Capacidade de atenção e de análise; - Orientação para os objetivos; - Espírito de equipa.
Localização.
Remoto Horário.
13hh00 (folgas durante a semana) O que podes esperar de nós.
- Possibilidade de participar em projetos com alta visibilidade dentro da organização; - Acompanhamento personalizado e focado no teu desenvolvimento de carreira; - Wonder4You – Programa de benefícios exclusivos para colaboradores do Grupo Wondercom; - Plano de formação desenhado à tua medida (com acesso a mais cursos especializados e certificados).
________________________________________________ Aviso de Privacidade Ao enviar-nos o seu Currículo concorda com o tratamento dos seus dados pessoais pela Wondercom, Lda.
na qualidade de Responsável pelo Tratamento, com a finalidade de recrutamento para o presente processo e para futuros processos de recrutamento que reúna o perfil adequado.
Os seus dados pessoais serão conservados pelo período máximo de 3 anos, através da nossa plataforma de recrutamento CV Warehouse na qualidade de subcontratante.
No caso de pretender aceder, retificar, efetuar a portabilidade dos dados, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos dados por favor consulte a nossa politica de privacidade no no nosso site ou solicitar algum dos direitos supra mencionados junto da CVWarehouse através da sua conta.
Os seus dados serão partilhados dentro do Grupo Wondercom (Wondertrade, KnowledgeWorks) para futuros processos de recrutamento.
Detalhes da oferta
- Wondercom
- Indeterminado
- 16/09/2024
- 15/12/2024
Quer fazer parte? se sim, envie a sua candidatura acompanhada de: cv atualizado carta de apresentação, onde deverão constar as suas motivações, a sua experiência anterior e as suas principais características... com apoio de uma marca consolidada e uma equipa coesa para potenciar a sua ambição e maximizar......
Nesta jornada de décadas de crescimento, esta mantém-se como uma das maiores empresas de tecnologia do mundo, e agora pode ser a tua oportunidade de fazeres parte dela! para isso vais precisar de trazer o teu domínio fluente de inglês (c2), a experiência profissional técnica de pelo menos 1 a 2 anos......
A andre´s imobiliária está no mercado da mediação imobiliária desde de 2013, contando assim como uma vasta experiência no ramo... fazeres parte do grupo significa que terás um apoio e incentivo ao teu crescimento e desenvolvimento, bem como um conjunto de apoio no teu dia-a-dia e poderás contar com mais......
Em resumo, a combinação de habilidades de comunicação, experiência em vendas por telefone e determinação faz com que os profissionais com experiência em telemarketing se destaquem e prosperem como consultores imobiliários... a experiência em telemarketing proporciona uma vantagem na prospeção de clientes......
Requisitos: experiência comprovada como consultor imobiliário... suporte administrativo e tecnológico (sem custos para o consultor)... envie o seu currículo atualizado, juntamente com uma carta de apresentação destacando a sua experiência e sucesso como consultor imobiliário, para *****@*****......
A century21 confiança localizada na póvoa de varzim encontra-se em processo de expansão e por isso encontra-se em busca de candidatos para aumentar sua equipa! função: gestor(a) de equipas c/s experiência requisitos:- gosto por vendas-forte habilidades de comunicação e negociação- fluência em português-......
A experiência neste setor, oferece uma compreensão profunda das expectativas dos clientes, a importância da localização e da apresentação visual, e a capacidade de criar ambientes acolhedores e convidativos... as pessoas com experiência em hotelaria/restauração alcançam o sucesso como consultores imobiliários......
A experiência em direito proporciona uma compreensão profunda de processos legais envolvidos na compra, venda e arrendamento de imóveis, bem como na resolução de disputas (herdeiros/divórcios)... pessoas com experiência em direito alcançam o sucesso como consultores imobiliários devido à sua capacidade......
Pessoas com experiência em design alcançam o sucesso como consultores imobiliários devido à sua habilidade em realçar as características estéticas e funcionais dos imóveis... em resumo, a combinação de conhecimento em design, habilidades criativas e capacidade de comunicação faz com que os profissionais......
Pessoas com experiência em marketing, alcançam o sucesso como consultores imobiliários devido à sua capacidade de criar estratégias eficazes para promover e vender propriedades... a experiência em marketing proporciona uma compreensão profunda das tendências do mercado, do comportamento do consumidor......
