SUPORTE TÉCNICO (GESTÃO DE CLIENTES) - TELECOM E REDES
Descrição da oferta de emprego
- Atuar como o principal ponto de contacto técnico e fornecer o devido suporte técnico remoto - Compreender necessidades ou dificuldade técnicas do cliente e saber resolver ou endereçar de um modo efetivo - Tratamento de incidentes do cliente através de plataformas próprias - Contacto remoto com cliente via telefone, e-mail ou eventualmente por videochamada - Efetuar pedidos de configuração em routers, switches, firewall ou outros - Escalamento de temas para equipas de transmissão ou 3as Linhas, gerindo e acompanhando o cliente - Desenvolver e atualizar a informação de processos e casos específicos de cada cliente - Potenciar a melhor prática da equipa com possíveis workshops ou na implementação de mudanças - Acompanhar o cliente para potencialmente identificar oportunidades de melhorar a entrega do serviço O que procuramos.
- Habilitações académicas ao nível da Licenciatura em Engenharia ou similar (Preferencial) - Experiência profissional mínima de 3 anos na area de telecomunicações - Experiência prática demonstrada e trabalhar com routing/switching, firewalls ou produtos de rede e serviços similares - Experiência em funções de gestão ou relação com cliente - Exibir fortes habilidades de comunicação, tanto verbal como escrita - Fluente em Português e Inglês - Certificações especificas na área de redes ou segurança (ex.
CCNA, CCSA, outras) são um plus Regime de trabalho hibrido Localização.
Parque das Nações (Lisboa) Horário.
segunda a sexta-feira, 9h-18h, 10h-19h ou 11h-20h (rotativo).
Disponibilidade para entrar em escala de prevenção rotativa dentro da equipa O que podes esperar de nós.
- Possibilidade de participar em projetos com alta visibilidade dentro da organização - Acompanhamento personalizado e focado no teu desenvolvimento de carreira - Wonder4You – Programa de benefícios exclusivos para colaboradores do Grupo Wondercom - Plano de formação desenhado à tua medida (com acesso a mais cursos especializados e certificados) __________________________________________________________________________________ Aviso de Privacidade Ao enviar-nos o seu Currículo concorda com o tratamento dos seus dados pessoais pela Wondercom, Lda.
na qualidade de Responsável pelo Tratamento, com a finalidade de recrutamento para o presente processo e para futuros processos de recrutamento que reúna o perfil adequado.
Os seus dados pessoais serão conservados pelo período máximo de 3 anos, através da nossa plataforma de recrutamento CV Warehouse na qualidade de subcontratante.
No caso de pretender aceder, retificar, efetuar a portabilidade dos dados, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos dados por favor consulte a nossa politica de privacidade em https:// grupo.
ondercom.
t/politica-de-privacidade/ou solicitar algum dos direitos supra mencionados junto da CVWarehouse através da sua conta.
Os seus dados serão partilhados dentro do Grupo Wondercom (Wondertrade, KnowledgeWorks) para futuros processos de recrutamento.
Detalhes da oferta
- Wondercom
- Indeterminado
- 20/08/2024
- 18/11/2024
A empresa pretende integrar na sua equipa um técnico de informática para fornecer apoio e implementação de sistemas de comunicações, software de gestão comercial... aptidões importantes: noções sólidas em gestão comercial, preferencialmente no software xd e sage; configuração de sistemas windows, software......
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Terá formação inicial e contínua em marketing digital e promoção nas redes sociais... irá ficar responsável por criar conteúdo, divulga-lo nas redes sociais através de marketing de atração e colaboração com a equipa na expansão da empresa... requisitos do trabalho responsabilidades: definir e executar......
Realizar os sonhos dos nossos clientes é algo a que nos propomos fazer todos os dias... no âmbito da expansão da nossa empresa pretendemos admitir colaborador/a com ou sem experiência no ramo para integrar uma das nossas equipas no departamento comercial, que deverá gerir uma carteira de clientes e de......
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Fazemos tudo para que construa relações fortes com os seus clientes prestando um serviço que se diferencia pela qualidade para com os clientes... 000 colaboradores em todo o mundo... a agência century 21 confiança aveiro faz parte da rede century 21 confiança que já conta com mais de 8......
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Nesta jornada de décadas de crescimento, esta mantém-se como uma das maiores empresas de tecnologia do mundo, e agora pode ser a tua oportunidade de fazeres parte dela! para isso vais precisar de trazer o teu domínio fluente de inglês (c2), a experiência profissional técnica de pelo menos 1 a 2 anos......
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