SUPORTE TÉCNICO DIABETES (STD) (M/F) – SINTRA
Descrição da oferta de emprego
A Pharmaplanet é um laboratório farmacêutico, mas também uma empresa que presta serviços especializados em áreas científicas e comerciais.
Procuramos um profissional para desempenhar a função de Suporte Técnico Diabetes e para integrar um projeto em parceria com uma empresa cliente multinacional da Indústria Farmacêutica, sediada na zona de Sintra.
Descrição de funções.
- Assegurar um serviço de excelência na linha de apoio ao cliente; - Registar todas as interações efetuadas com cliente final ou profissionais de saúde, promovendo a resolução ou encaminhamento das situações reportadas; - Assegurar assistência técnica dos dispositivos médicos – Diabetes; - Garantir a resposta na colocação de encomendas ou pedidos de informação relacionados; - Esclarecer dúvidas simples (técnicas ou de funcionamento) dos produtos da empresa; - Prestar esclarecimentos sobre as plataformas digitais/APP disponíveis de apoio aos dispositivos médicos; - Identificar clientes, registar no ERP e despoletar toda o processo de registo de encomenda; - Registar todas as interações realizadas via telefone ou online, respeitando o modelo e fluxo de informação definido; - Garantir a partilha de informação com estruturas internas, gestão de produto, técnicos especialistas e MSL; - Trabalhar em cooperação com a equipa de vendas e suporte técnico; - Assegurar informação administrativa devidamente preenchida e atualizada, de acordo com o modelo de informação e reporte instituído.
Requisitos.
- Licenciatura em Ciências da Saúde (Ciências Farmacêuticas, Enfermagem); - Mínimo de 1/2 anos de experiência (Diabetes); - Conhecimento técnico Diabetes; - Conhecimento CRM/ERP; - Domínio do Inglês a nível oral e escrito; - Comunicação próxima, espírito colaborativo, foco nos resultados; - Gestão eficiente do tempo, resiliência e proatividade; - Organização, espírito crítico, método e rigor.
Oferta.
- Integração numa empresa de referência no setor da Indústria Farmacêutica; - Renumeração base + Subsídio de Alimentação; - Ferramentas de trabalho; - Horário de 2ª a 6ª feira.
9hh00; Zona.
Sintra REF.
STD_24 Para se candidatar por favor submeta a sua candidatura através do nosso site pharmaplanet.
t Nota.
Atendendo ao esperado elevado número de candidaturas, não nos vai ser operacionalmente possível dar feedback a todos os candidatos.
Os candidatos selecionados serão contactados no prazo de 15 dias.
Detalhes da oferta
- PharmaPlanet
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 10/10/2024
- 08/01/2025
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