SUPERVISOR(A) DE RECEÇÃO - VILA GALÉ COLLECTION PONTE DE LIMA VINEYARDS

Os hotéis Vila Galé pretendem integrar na sua equipa um(a) Supervisor(a) de Receção.A Vila Galé é o 2º maior grupo hoteleiro a nível nacional, em forte expansão e composto por 45 hotéis, em Portugal, no Brasil, em Cuba e em Espanha. Apostamos no crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores e equipas com eficiência, espírito inovador, ambição, acessibilidade e simpatia.Garantimos a qualidade dos nossos serviços, apostando na valorização dos nossos colaboradores, estando SEMPRE PERTO DE SI!PRINCIPAIS FUNÇÕES:- Supervisionar toda a equipa da receção.- Atender e apoiar a equipa no atendimento de clientes à chegada e durante a sua estadia para uma experiência mais positiva.- Realizar pessoalmente atendimentos mais complexos que possam surgir.- Apoiar na integração e formação de novos colaboradores.- Apoiar na execução dos processos e procedimentos diários.- Apoiar grupos e eventos a ocorrer dentro do hotel.O TEU PERFIL:- A tua formação e experiência passa por áreas de Receção, atendimento ao cliente ou similares.- A tua paixão é o acolhimento e o atendimento ao cliente. Faze-lo sentir-se em casa é a tua missão diária.- Estás preparado(a) para ser o braço direito do(a) Gestor(a) de Acolhimento e dar apoio na supervisão da equipa e execução de procedimentos internos e administrativos. Tens sempre um elevado sentido de responsabilidade.- Tens conhecimentos em sistemas operacionais hoteleiros.- Tens boa capacidade de comunicação, que será direcionada para os nossos clientes, a tua equipa e colegas de outros departamentos.- Tens um gosto e talento pelas vendas e um excelente perfil comercial.- És fluente em mais do que uma língua.- Preocupas-te com a tua apresentação pessoal, és organizado(a), polivalente, proativo(a) e dinâmico(a).- És ambicioso(a) e sabes que este é o espaço certo para cresceres.O QUE PODES ESPERAR DA VILA GALÉPara além da integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores, podes contar com:- Seguro de Saúde gratuito;- Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos);- Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares;- Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;- Prémio anual em função dos resultados;- Estadias gratuitas;- Majoração de férias em função da assiduidade;- Ofertas de Natal e Aniversário;- Programas de mobilidade interna (nacional e internacional);- Iniciativas/programas internos (ex: cross training, mentoria, laboratórios de desenvolvimento e muito mais);- Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;- Baby Kit para novos pais;- Plano de progressão na carreira rápido e adaptado a ti;- Utilização da lavandaria para tratamento das fardas;- Oferta de buffet variado no hotel;- Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo;- Políticas de responsabilidade social e ambiental.Se achas que esta vaga é para ti, envia a tua candidatura através de https://emprego.vilagale.com/details/3865Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-timeHorário de trabalho:Turno de 8 horas