SPÉCIALISTE DES OPÉRATIONS CLIENTS
Descrição da oferta de emprego
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En tant que Spécialiste des Opérations Clients, vous jouerez un rôle crucial en fournissant un soutien exceptionnel aux clients et en garantissant leur satisfaction à l'égard de nos services financiers de pointe.
Rejoindre (COMPANY NAME) en ce moment est une opportunité passionnante de faire partie d'une entreprise innovante qui fait des vagues dans l'espace FinTech.
En quoi consiste le poste Servir de point de contact principal pour nos clients, fournir des conseils et une assistance avec une approche en 5-star! Dépanner et résoudre les problèmes par téléphone, e-mail et plateformes de chat en direct Collaborer étroitement avec d'autres équipes, telles que le produit et l'ingénierie, pour répondre efficacement aux besoins des clients.
Documenter et suivre les interactions et les commentaires des clients, fournir des rapports pertinents aux parties prenantes internes Contribuer au développement et à l'amélioration des processus et des ressources du support client.
Maintenir une connaissance approfondie des produits et services de (COMPANY NAME) pour mieux aider les clients Requerimientos del candidato/a.
Expérience préalable du support client ou d'une fonction connexe, de préférence dans l'industrie des services financiers.
Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, avec la capacité d'articuler des informations complexes de manière claire et concise.
Solides capacités de résolution de problèmes, en mettant l'accent sur la résolution efficace et efficiente des problèmes des clients.
Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à hiérarchiser les tâches dans un environnement en évolution rapide Maîtrise de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
Une bonne connaissance des concepts et des tendances en matière de fintech et de cryptocurrency est un plus Capacité à travailler de manière indépendante et collaborative dans un environnement axé sur le travail d'équipe.
Nous recherchons les meilleurs pour rejoindre notre équipe
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 07/11/2024
- 05/02/2025
Gestion des obsolescences... validation des corrections et des versions de sécurité... des quarts de travail et des heures supplémentaires sont prévus... assurer la planification des capacités des infrastructures pour le rapport projet... validation des corrections de sécurité et de version......
• validation des patchs de sécurité et de version... bonne connaissance de la console hmc bonne maitrise des os aix version 5, 6 et 7 et plus sur des infrastructures hébergées p9... au-delà de vos collègues de l’équipe systèmes, vos principaux interlocuteurs sont les membres de l’équipe des opérations......
Enjoying riding a bike (leisure riding) and enjoying the outdoors is an advantage... experience in customer service is a plus... job description bike rental process: welcoming guests, suggesting routes, assigning, and receiving bikes guiding city bike tours helping with pre and post tour/rental process......
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Participation à des réunions techniques... un suivi régulier des périodes de maintenance en cours et des renouvellements à prévoir... bonne connaissance des solutions microfocus omi & bpm... nous croyons fermement que les individus talentueux sont l'élément crucial du succès des organisations......
Nous croyons fermement que les individus talentueux sont l'élément crucial de la réussite des organisations... * reporting hiérarchique : reporting au directeur comptable du groupe* participation à la tenue de la comptabilité générale * enregistrement des opérations de trésorerie et lettrage* rapprochement......
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