RECEPCIONISTA DE HOSTEL & LIMPEZA (ÁRVORE, VILA DO CONDE)

Detalhe da Oferta.
Vaga de emprego.
Recepcionista de Hostel & Limpeza SOBRE NÓS.
A HOST WISE é uma empresa de gestão de alojamento local que muda o jogo em Portugal, impulsionada por uma paixão por revolucionar os setores de aluguer de férias e investimento imobiliário.
Contactamos com proprietários de imóveis, investidores imobiliários, turistas e nómadas digitais de todos os cantos do mundo.
StartUp em rápido crescimento, fechámos com números promissores.
Gerimos mais de 350 propriedades(apartamentos, casas, hostels, guest houses e espaços de turismo rural), com 10M€ de receita anual, mais de 40 pessoas talentosas, e a desenvolver com sucesso a Invest Wise e a Work Wise.
DESCRIÇÃO GERAL DA OFERTA.
Enquanto “ Recepcionista de Hostel & Limpeza ”, será responsável por manter as boas condições de limpeza por todo o espaço, pelas zonas comuns e pelos quartos dos hóspedes antes de cada estadia.
Além disso, irá gerir e entrar em contacto com os nossos parceiros de reserva e os nossos clientes (por exemplo, proprietários, hóspedes e fornecedores), a fim de gerir todas as reservas e garantir o fluxo de trabalho antes, durante e após todas as estadias, sendo um importante representante da empresa.
Assegura-se de que os nossos hóspedes têm uma experiência positiva durante a sua estadia através de uma comunicação eficaz e de uma abordagem de resolução de problemas.
O QUE IRÁ FAZER:.
Fazer camas;.
Aspirar;.
Limpar casas de banho;.
Entre outras tarefas relacionadas, na limpeza do espaço;.
Ser o primeiro ponto de contacto com os nossos hóspedes;.
Fornecer apoio de 1º nível, orientação e soluções ou respostas aos nossos hóspedes antes, durante e após a sua estadia;.
Receber, avaliar, priorizar e resolver os pedidos de informação dos hóspedes, para garantir a satisfação do cliente através das suas respostas e acções;.
Realizar tarefas do dia-a-dia, incluindo administração geral e da área de receção;.
Assegurar o acompanhamento dos pedidos dos hóspedes e coordenar com a equipa de operações ou com um membro mais sénior da equipa, de forma a conseguir um melhor serviço ao cliente com um tempo de resposta rápido;.
Garantir que as áreas comuns estão limpas e acolhedoras, e assegurar que a limpeza é planeada para os dias seguintes.
PERFIL:.
Experiência prévia nas tarefas mencionadas, preferencialmente e hostel ou similar;.
Disponibilidade para trabalhar aos feriados e fins-de-semana;.
Disponibilidade para trabalhar em regime de prestação de serviços;.
Foco em prestar um excelente serviço aos hóspedes, para que a experiência seja muito positiva;.
Ser um(a) forte solucionador(a) de problemas, ter atenção aos detalhes e uma personalidade proactiva e arrojada.
O QUE VALORIZAMOS:.
Impacto.
As suas contribuições farão uma diferença tangível;.
Dados e experimentação.
Confiamos nos dados para fundamentar as decisões e abraçamos a experimentação;.
Aprendizagem.
Incentivamos a aprendizagem e o crescimento contínuo;.
Colaboração.
Trabalhar em conjunto é a chave para o nosso sucesso;.
Prazer.
Acreditamos que devemos gostar do que fazemos e divertirmo-nos ao longo do caminho.
Pronto(a) para embarcar numa viagem onde as suas competências serão valorizadas e as suas ideias moldarão o futuro da indústria? O QUE TRARÁ:.
Talento, motivação e dedicação.
Todas estas competências serão exponenciadas na Host Wise, aprenderá e crescerá connosco;.
Boa capacidade de comunicação em Português e Inglês, conhecimentos adicionais de Francês ou Espanhol são uma vantagem;.
Entusiasta da tecnologia e com vontade de tomar iniciativa e aprender novas competências;.
Auto-motivado(a), curioso(a) e proactivo(a).
O QUE RECEBERÁ EM TROCA:.
Um pagamento (€) de valor competitivo, pelos serviços prestados, e benefícios adicionais;.
Crescimento acelerado na carreira (tanto em termos monetários como de responsabilidade);.
Eventos regulares de equipa onde celebramos o nosso sucesso, que são os nossos colaboradores;.
Incentivos ao equilíbrio entre a vida profissional e pessoal;.
Um lugar onde se pode fazer as coisas.
Sem reuniões desnecessárias ou trabalho administrativo.