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OPERADOR/A DE CAIXAS (PART-TIME 20H)

Coimbra - Coimbra

Descrição da oferta de emprego

Como vai ser o teu dia-a-dia? Asseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento; Recebo o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo o atendimento mais relacional e menos transacional; Deteto as necessidades do cliente, dando informações simples sobre a disponibilidade e localização de produtos, ponto de situação das encomendas, serviços ou procedimentos de loja; Recebo cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramenta Saveo; Faço a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente e asseguro contacto com as respetivas áreas de loja, quando necessário; Organizo as minhas tarefas considerando os picos de afluência de clientes, priorizando sempre o Atendimento ao Cliente; Faço a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz, assegurando a gestão de conflitos com os clientes, contribuindo para a sua satisfação total; Realizo pagamentos e devoluções, assegurando o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre, aplicando e responsabilizando-me pelos procedimentos de segurança; Controlo a saída e entrada de mercadorias nas diferentes áreas e aplico os procedimentos de luta anti-quebra; Organizo os documentos contabilísticos relacionados com caixas; Domino os sistemas informáticos de apoio ao meu trabalho, bem como os procedimentos e os gestos relacionados com os pagamentos, adequando-os ao meio de pagamento que está a ser operacionalizado; Informo, formo e apoio o Cliente Habitante no pagamento em autonomia (Caixas Livre serviço ou Site); Apoio o Vendedor no Pagamento Ponto de Conselho; Garanto uma gestão correta do fundo de caixa com resultados positivos para a empresa; Divulgo as boas práticas relacionadas com processos e procedimentos dos diferentes meios de pagamento da loja; Conheço os produtos e serviços, as suas características e a sua contribuição para o negócio de forma a oferecer o melhor serviço e aconselhamento ao cliente; Procuro atualizar o meu conhecimento e o conhecimento dos outros sobre todos os Serviços LM; • Informo o cliente sobre as vantagens dos serviços/produtos e adequo a oferta às suas necessidades de forma a alcançar a sua satisfação; Informo o cliente sobre prazos, horários, pagamentos e sobre possíveis promoções e ofertas; Dou apoio ao Comércio na realização do Financiamento; Controlo e efetuo o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio; O que procuramos em ti? Experiência profissional entre 1 a 2 anos; Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano; Gosto pelo cliente e as suas necessidades; Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa; Capacidade de resistência ao stress; Capacidade de organização e sentido de responsabilidade; Espírito de iniciativa e proatividade; Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
Quem somos nós?Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões.
Somos uma empresa com uma visão customer & human first.
Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.
Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO.
O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual.
Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade.
Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos stakeholders.
rocuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas.
Impulsionados por uma cultura agile e cada vez mais data driven, apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível.
Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • LEROY MERLIN Portugal
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 04/11/2024
Data de expiração
  • 02/02/2025
Colaborador de loja (M/F) PART TIME 20h - Armazéns do Chiado
Get The Job

Regime: part-time 20h/semana tens experiência profissional na área comercial e o atendimento personalizado é algo que fazes quase de olhos fechados? queres um trabalho que te dê tempo para outras coisas importantes na tua semana mas garantindo aquele rendimento €xtra ao final do mês? não percas esta......

Colaborador de loja (M/F) PART TIME - Algarve
Get The Job

O que levar na mala? calções, t shirts, muitooos fatos de banho e aquele acessório que não pode faltar: óculos de sol! está cientificamente comprovado que quem usa uns bons óculos de sol se diverte mais, não sabias? encontrares o modelo que faça match perfeito contigo…isso sim é um desafio......

Colaborador de loja (M/F) PART TIME - Algarve
Get The Job

Não precisas de ajuda? és um entendido na matéria? então candidata-te a esta vaga! atualmente estamos à procura de candidatos que já tenham tido experiências anteriores em vendas, que estejam confortáveis em falar em inglês, e que queiram integrar esta marca, inicialmente como reforço de verão em regime......

Colaborador de loja (M/F) PART TIME - Lisboa
Get The Job

Já trabalhaste em funções semelhantes mas há algo de diferente nesta equipa não há? a energia e a boa disposição é contagiante e faz-te sorrir de volta para a colaboradora que está à porta... ao entrar tiras os óculos de sol da cara... ah claro,era isso! era por isto que olhavam para mim! realmente hoje......

Motorista com licença tvde _ zona porto _ noite (part time)
Bvc - consultoria auditoria e formação

Horário:part time para o turno da noite (horários a combinar) outros dados de posição perfil:apresentação formal cuidada;organizado/a com disponibilidade e flexibilidade;iniciativa e dinamismo;elevado sentido de responsabilidade;gosto pela condução e orientação para o serviço ao cliente; gosto em trabalhar......

Aldeias de Crianças SOS contrata PART TIME no Porto
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Aldeias de crianças sos contrata part time a maior ong internacional em acolhimento de crianças e jovens em situações de risco e perigo está a contratar para a equipe in house de angariação de fundos! o face to face é um método internacional de angariação de fundos e procuramos um perfil de candidatos......

Aldeias de Crianças SOS contrata PART TIME no Porto
Aldeias de Crianças SOS Portugal

Aldeias de crianças sos contrata part time - início imediato a maior ong internacional em acolhimento de crianças e jovens em situações de risco e perigo está a contratar para a equipe in house de angariação de fundos! o face to face é um método internacional de angariação de fundos e procuramos um......

ONG INTERNACIONAL CONTRATA PART TIME VERÃO
Aldeias de Crianças SOS Portugal

Aldeias de crianças sos lisboa contrata part time - início das funções: 08/01 a maior ong internacional em acolhimento de crianças e jovens em situações de risco e perigo está a contratar para a equipe in house de angariação de fundos! o face to face é um método internacional de angariação de fundos......

ENTRADA IMEDIATA: PORTO - PART TIME NO VERÃO – ONG
Aldeias de Crianças SOS Portugal

Aldeias de crianças sos contrata part time - início imediato a maior ong internacional em acolhimento de crianças e jovens em situações de risco e perigo está a contratar para a equipe in house de angariação de fundos! o face to face é um método internacional de angariação de fundos e procuramos um......

ENTRADA IMEDIATA ONG: PORTO - PART TIME NO VERÃO
Aldeias de Crianças SOS Portugal

Aldeias de crianças sos contrata part time - início imediato a maior ong internacional em acolhimento de crianças e jovens em situações de risco e perigo está a contratar para a equipe in house de angariação de fundos! o face to face é um método internacional de angariação de fundos e procuramos um......