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OPERADOR (M/F/D) PARA CENTRO DE CONTATO NO PORTO

Porto - Porto

Descrição da oferta de emprego

A SALESLAND PORTUGAL, empresa especialista em vendas premiada pela sua solidez, continua a crescer e admite para o seu *CENTRO DE CONTATO*, localizado no Porto, operadores (m/f/d) para linha de apoio a clientes de uma marca de renome internacional no setor do tabaco.

Neste projeto, as funções passam por:

Gerir de modo adequado o registo e a tipificação das questões dos Clientes, automaticamente atribuídos e contatados pelo nosso CRM;

Potenciar a apresentação da Marca, Produtos e Serviços a representar;

Acompanhar e dar seguimento aos Clientes contatados. É obrigatório respeitar os regulamentos e procedimentos previamente estabelecidos.*O objetivo maior é sempre o esclarecimento, apoio e satisfação do Cliente, com vista à retenção e fidelização à Marca.*

O que temos para oferta?

* Contrato de Trabalho;
* Salário Base + SA + Prémios de Performance relacionados com o cumprimento de KPI's;
* Programa de descontos para colaboradores/as SALESLAND;
* Horário de 6 horas/dia de Terça a Sábado (compreendido entre as 9:00 e as 18:00);
* Formação Técnica de CRM de contato;
* Integração em Multinacional de referência no sector;
* Equipamentos para desempenho de funções;
* Planos de Coaching e de Melhoria Individual com vista ao crescimento e progressão de carreira;
* Reconhecimento de Mérito por via da progressão profissional e de carreira.

O que procuramos?

* Gosto pelo contato via telefone com Cliente;
* Experiência anterior em apoio ao cliente (valorizada);
* Experiência e competências comerciais e comunicacionais, bem como de relacionamento interpessoal;
* Atitude positiva e proativa.
* Conhecimentos Técnicos / Específicos: para desempenhar esta função será necessário possuir à partida conhecimentos e experiência no uso de equipamentos informáticos na ótica de utilizador.
* Todas as demais ferramentas específicas são alvo de formação interna.

Temos espaço para o seu TALENTO - caso se identifique com a oferta, envie o seu cv atualizado.

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Detalhes da oferta

Empresa

Salesland

Localidade

Porto - Porto

Endereço

Indeterminado - Indeterminado

Data de publicação

06/01/2025

Data de expiração

06/04/2025

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