NIGHT AUDIT
Descrição da oferta de emprego
Representar o primeiro ponto de contacto com os hóspedes durante o periodo da noite, bem como gerir todos as suas necessidades no mesmo periodo.
Descritivo de Funções.
Realização de atividades de fim de dia, incluindo lançamento de faturas, contas, realização de backups de auditoria noturna e lançamentos; Processar todos os tipos de pagamentos, como taxas de quartos, cheques, débitos ou créditos; Processar comprovativos de ajuste, reembolsos, comprovativos de correção e encargos diversos; Imprimir listas de contingência para acompanhar todos os hóspedes em caso de emergência; Vender quartos/alojamentos para hóspedes não reservados com base na disponibilidade; Atender às chamadas telefônicas, atender às solicitações de chamadas de despertar e notificar os hóspedes sobre qualquer notificação; Preencher o Relatório de Alteração de Tarifa de Quarto; Processar todos os check-ins de hóspedes e atribuir quartos.
Ativar ou reemitir chaves de quarto usando a máquina de chaves eletrônicas; Realizar a contagem de final do turno e cofre.
Requisitos.
Experiência anterior na área de Front Office; Disponibilidade para fazer horário nouturno; 12º ano de formação completo; Atitude e aparência profissional; Espírito de trabalho em equipa; Conhecimento do sistema PMS Opera (preferencialmente).
Competências Linguísticas.
Excelente capacidade de comunicação em Português e Inglês (obrigatório).
Detalhes da oferta
- Pine Cliffs Resort
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- 21/10/2024
- 19/01/2025
Oferecer uma recepção calorosa e suporte individual a todos os clientes, de acordo com seu status de fidelidade e nacionalidade... você deverá- ajudar nossos clientes desde a chegada até a partida (check-in/check-out) e durante a estadia (transporte, mudanças de quarto, etc......
You will receive the first night after successfully completing your probationary period, the second free night when your contract is extended a strip card with various benefits such as high discounts on hotel stays, a day of wellness with a discount, a 50% discount for a star lunch, a 50% discount......
Tasks: · review user reports regarding video content on a streaming platform review sensitive content, sometimes involving graphic or disturbing subject matter audit and update content maintain broad knowledge of client products and/or services make well-balanced decisions and help resolve inquiries......
Your day to day: • reviewing online videos/content/complaints/legal notices received from the end customer on any incorrect decisions taken related to their copyright work/material • reviewing/updating contents on a popular social media platform • audit of content received and sharing for social media......
Working hours: rotative shifts (for now no night shifts, might be implemented in later 2023)... office in anjos (work from office)... start: asap duties and responsibilities: review user reports regarding website content daily content compliance monitoring and corrective measures application make well-balanced......
