MAJOR INCIDENT MANAGER - SSE
Descrição da oferta de emprego
Key Role and Responsibilities.
• Manage production incidents to resolution in a , over the weekend on-call environment using standard incident management processes and inform management at all levels of status, impact and resolution actions.
• Effectively lead and guide Incident triage calls from a technical perspective analyzing different components of the infrastructure and application environments • Influence other technical teams on the calls and articulate troubleshooting steps effectively.
• Lead required technical follow-up calls for high profile incidents.
• Ensure appropriate functional and management escalation takes place as per the standards and procedures.
• Experience and confidence working with all levels of management; excellent written and verbal skills.
Able to quickly and concisely communicate with senior management on technical issues in non-technical terms and to run large conference calls during Incident calls with a wide range of personnel and management levels..
Knowledge, skills and attributes.
• Ability to work in 24/7 environment • Advanced written and Oral communication skills & Technical skills • ITIL Foundation Certification or higher, preferred Experience required.
Prior 5-7 years experience in Incident Management & Major Incident Management Skills.
Incident Management Change Management Event Management Problem Management What you can expect from us.
Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.
Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging.
Here, you’ll reach your full potential because… You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life.
That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees.
We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.
Your work creates value.
You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.
You’ll shape your career by joining a company built to grow and last.
You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.
Come join our team—one of the largest IT and business consulting services firms in the world.
Detalhes da oferta
- CGI
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 22/10/2024
- 20/01/2025
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Requisitos do trabalho perfil pretendido dos candidatos: capacidade de relacionamento interpessoal licenciatura em marketing ou comunicação empresarial, apto para medida estágio ativar capacidade de comunicação para falar com diferentes públicos compreender as expectativas dos potenciais clientes resiliência......
A buyme property, empresa em expansão e de excelência a celebrar 25 anos de sucesso no mercado imobiliário algarvio, com escritórios em vilamoura, quarteira, almancil e faro, seleciona para buyme prestige, projeto no mercado imobiliário de luxo: project manager... responsabilidades: gestão 360º do projeto......
Estamos a reforçar o departamento de vendas, com a função de sales manager (m/f/d): principais funções:• promover as unidades hoteleiras nos potenciais mercados nacionais e internacionais; • manutenção da carteira de clientes e angariação de potenciais novos clientes; • prospeção de mercado nacional......
Cv's not submitted in english will not be considered... as a marketing manager, you will be responsible for managing activities to build awareness and demand generation and for coordinating a wide range of marketing activities: events, database marketing, digital marketing activities......
We are hiring a reservations manager who will work in our customer service and accept reservations for clients... monitor billing arrangements... manage inventories for hotel rooms... computer skillsorganizationcommunication skillsmultitaskstrong leadership skillspositive mentalitygood teamwork skills......
D2destás interessada/o? envie já o teu cv com a referência ''job business manager - coimbra'' ---------> *****@*****... procuramos pessoas que tenham muita ou pouca experiência profissional, o que importa é ter von-tade de aprender e não ter medo de desafios!a equipa prime da vodafone está a recrutar......
Desafio: atualmente, encontramo-nos a recrutar um(a) luxury store manager para uma marca conceituada dentro do segmento de acessórios de luxo - óculos de sol... principais responsabilidades: -gerir o plano de atividade da loja; -alcançar os objetivos definidos, previamente, pela empresa; -capacidade......
Venha fazer parte dessa equipa de sucesso! requisitos do trabalho • experiência profissional mínima de 8 anos em implementações e suporte sap (target +10) · conhecimento e experiência mínima de 5 anos no módulo de sap mm ou sd (target +7) · conhecimento em s/4hana;• experiência em implementações complexas......
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