KUNDENSERVICE-MITARBEITER (WEBSITE SOLUTIONS PROJEKT) DEUTSCHSPRACHIG
Descrição da oferta de emprego
Die Mission unseres Kunden ist es, Nutzern die Freiheit zu geben, ihre Online-Präsenz genau nach ihren Vorstellungen zu gestalten, zu verwalten und zu entwickeln.
Der Fokus liegt darauf, Unternehmen, Blogger und Kreative zu unterstützen, erfolgreiche Websites zu erstellen, ihre Marken zu stärken und online erfolgreich zu sein.
Ihre Hauptaufgaben.
Exzellenter Kundenservice über Chat, E-Mail und Telefon.
Lösung von Plattform-bezogenen technischen Problemen durch kompetente Beratung und effektive Lösungen.
Schulung der Nutzer über die Funktionen der Plattform und Unterstützung bei der Optimierung ihrer Websites.
Zusammenarbeit mit Produkt- und Entwicklungsteams zur Behebung technischer Herausforderungen.
Stets auf dem neuesten Stand über Plattform-Funktionen und Updates bleiben, um präzise Unterstützung zu leisten.
Sammlung und Weiterleitung von Nutzerfeedback, um die Gesamterfahrung zu verbessern.
Arbeitszeiten.
Montag bis Sonntag, rotierende Schichten (einschließlich Nachtschichten).
Zwei rotierende freie Tage pro Woche.
Unsere Anforderungen.
Fließende Deutschkenntnisse und mindestens B2-Niveau in Englisch.
Berufserfahrung im Kundenservice, technischen Support oder in einer ähnlichen Rolle (obligatorisch).
Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
Bereitschaft, vor Ort zu arbeiten.
Was wir bieten.
Gehalt.
EUR 890 /Monat (14 Gehaltszahlungen pro Jahr) + Leistungsbonus.
EUR 90 /Monat (12 Monate).
Essenszulage.
EUR 7,23 pro Arbeitstag (net).
Transportzulage.
EUR 20 pro Monat.
Krankenversicherung.
Ab dem ersten Arbeitstag (gegen monatliche Zahlung).
Kostenfrei ab dem 6.
Monat des Vertrags.
Umfassende Schulung und Unterstützung in Ihrer Rolle.
Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen, kundenorientierten Zuschläge.
Arbeitsstunden zwischen und Uhr sowie an Feiertagen oder Sonntagen werden zusätzlich vergütet.
Möchten Sie die Welt der Website-Entwicklung und Online-Präsenz mitgestalten? Bewerben Sie sich jetzt!
Detalhes da oferta
- Cross Border Talents
- Indeterminado
- 29/11/2024
- 27/02/2025
Assist users with pre-sales inquiries, general questions, and technical support issues... respond to inbound customer requests and document relevant case information... tasks: responsibilities:handle technical customer contacts for various products via phone, email, chat, and social messaging channels......
Obrigada pelo seu interesse na solutions 30! a nossa equipa irá rever o seu currículo... com mais de 60 000 intervenções por dia, a solutions 30 é líder do mercado europeu... o grupo solutions 30 é o parceiro de referência das empresas na implementação de novas tecnologias digitais na europa e para a......
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