IT BUSINESS ANALYST
Descrição da oferta de emprego
Gerir pedidos de suporte, garantindo que todos os problemas são documentados, priorizados e resolvidos de forma eficiente e eficaz.
Fornecer suporte técnico e orientação aos utilizadores finais, ajudando na resolução de problemas.
Efetuar as parametrizações necessárias ao correto funcionamento dos vários sistemas de informação.
Elaborar especificações funcionais e técnicas para sistemas de informação, incluindo diagramas de processos e casos de uso.
Facilitar a comunicação entre equipas.
Acompanhar o desenvolvimento de soluções para garantir que os requisitos são implementados e os prazos cumpridos.
Realizar testes de aceitação (UAT) e apoiar na resolução de problemas pós-implementação.
Elaborar documentação técnica e manuais de suporte ao utilizador.
Formar os colaboradores sobre as funcionalidades do sistema.
Monitorizar e analisar métricas de desempenho dos sistemas implementados para garantir que as soluções cumprem as expectativas do negócio.
Requisitos Formação superior base em Engenharia, Economia, Gestão e Ciências da Computação.
Experiência comprovada como IT Business Analyst ou função similar.
Conhecimento em SAP S/4Hana (preferencial).
Experiência na gestão de pedidos de suporte.
Habilidade para traduzir requisitos de negócios em especificações técnicas claras e detalhadas.
Excelente capacidade de organização, comunicação e habilidades interpessoais.
Pensamento analítico e habilidades para resolver problemas complexos.
Habilidade para trabalhar num ambiente dinâmico e gerir prioridades.
Fluência em Inglês.
Espírito crítico e proatividade.
Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
Participação em projetos desafiantes e de grande impacto.
Regime de trabalho híbrido.
Candidatura https://www.
luepharma.
t/careers/ref.
tml
Detalhes da oferta
- Bluepharma - Indústria Farmacêutica
- Indeterminado
- 10/01/2025
- 10/04/2025
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