INCIDENT MANAGER
Descrição da oferta de emprego
This role involves coordinating with technical teams, Internal &/or external stakeholders to analyse issues, mitigate impact, and implement solutions effectively.
Key responsibilities include monitoring incident processes, leading incident response activities, documenting actions taken.
The Incident Manager ensures communication and updates are provided to relevant parties, helping to minimize downtime and improve system reliability.
Responsibilities.
Process Adherence and Documentation - Following established incident management process & working Practices and assess incidents against their category, priority etc.
Incident Triage - Quickly assessing incident & triage between teams to ensure faster resolution.
Problem-Solving - Analysing incidents to identify trends and potential root causes, with a focus on resolving issues efficiently.
Basic Technical Knowledge - Understanding core technologies (e.
., servers, networks, databases, applications etc.) to better gage incident causes and its impact.
Collaboration and Coordination - Working effectively with cross-functional teams to facilitate smooth communication and prompt issue resolution.
Reporting- Create Incident reports based on different KPIs & SLAs & present to stakeholders on different Incident forum.
Ideally has 4-6 years of Experience on Incident Management, problem Management & knowledge of ITSM tool
Detalhes da oferta
- Next Ventures
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- 21/11/2024
- 19/02/2025
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Perfil do candidato:- experiência comprovada como key account manager na área do retalho e distribuição... descrição da vaga:estamos à procura de um key account manager experiente para se juntar à nossa equipa! se tens paixão por vendas, uma visão estratégica para o mercado de retalho e és orientado......
Requisitos do trabalho perfil pretendido dos candidatos: capacidade de relacionamento interpessoal licenciatura em marketing ou comunicação empresarial, apto para medida estágio ativar capacidade de comunicação para falar com diferentes públicos compreender as expectativas dos potenciais clientes resiliência......
A buyme property, empresa em expansão e de excelência a celebrar 25 anos de sucesso no mercado imobiliário algarvio, com escritórios em vilamoura, quarteira, almancil e faro, seleciona para buyme prestige, projeto no mercado imobiliário de luxo: project manager... responsabilidades: gestão 360º do projeto......
Estamos a reforçar o departamento de vendas, com a função de sales manager (m/f/d): principais funções:• promover as unidades hoteleiras nos potenciais mercados nacionais e internacionais; • manutenção da carteira de clientes e angariação de potenciais novos clientes; • prospeção de mercado nacional......
We are hiring a reservations manager who will work in our customer service and accept reservations for clients... assist clients by telephone and in person, resolving their questions and organizing their travel plans or reservations... train new staff in reservation processes... computer skillsorganizationcommunication......
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Venha fazer parte dessa equipa de sucesso! requisitos do trabalho • experiência profissional mínima de 8 anos em implementações e suporte sap (target +10) · conhecimento e experiência mínima de 5 anos no módulo de sap mm ou sd (target +7) · conhecimento em s/4hana;• experiência em implementações complexas......
Excelente atitude comercial... torne-se um representante comercial de venda direta dos nossos produtos, cuja licença é exclusiva do nosso distribuidor japonês... disponibilidade para viajar por todo o território nacional - saber estabelecer prioridades, orientações para atingir objetivos......
