HOST / HOSTESS

Faz o check-in no Boa Bao e embarca connosco numa inesquecível “Asian Food Journey”! Somos uma empresa no ramo da restauração, com forte presença no mercado desde .
Estamos atualmente a contratar um Host/Hostess para o nosso restaurante no Chiado – Lisboa.
Como Host/Hostess, será o primeiro ponto de contacto com o cliente.
Deixar uma primeira impressão positiva, mostrar simpatia e proporcionar um excelente serviço é de extrema importância.
O dia-a-dia passa por cumprimentar alegremente os clientes, levá-los às suas mesas e fornecer-lhes os menus.
Será necessário gerir a lista de espera enquanto acompanha a rotação da mesa, certificando-se de sentar mesas num ritmo constante e distribuir os convidados uniformemente entre as diferentes seções, garantindo assim a melhor experiência do cliente.
Deverá ser capaz de manter a calma e profissionalismo em todos os momentos.
Responsabilidades.
• Cumprimentar e dar as boas-vindas aos clientes, oferecendo um serviço e uma experiência excecionais • Gerir a lista de espera e acompanhar a rotação das mesas • Receber os convidados e entregar menus, transmitindo aos empregados de mesa quaisquer necessidades dietéticas e alergias • Conhecer detalhadamente as ementas de comida e bar, podendo tirar dúvidas e dar sugestões • Seguir os padrões de serviço e as regras da casa • Ajudar a manter o restaurante limpo e de acordo com as regras e normas HACCP • Procurar formas de melhorar e consolidar o atendimento e aumentar a rotação das mesas • Ser proativo na ajuda aos outros membros da equipa • Iniciar o serviço à hora certa e com fardamento adequado • Reportar ao supervisor todas as situações que envolvam a satisfação do cliente • Manter sempre uma atitude profissional • Proporcionar um bom ambiente de equipa Requisitos.
• Experiência relevante no atendimento presencial ao cliente • Capacidade de resolver conflitos • Flexibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana • Deve ter paixão por trabalhar num ambiente de ritmo acelerado • Deve ter competências de comunicação verbal em português e inglês • Capacidade de comunicar eficazmente com o cliente e com os colegas • Deve ter um carácter otimista, extrovertido, sorridente e positivo • Deve ser capaz de trabalhar em equipa Oferecemos.
• Remuneração a definir tendo em conta a experiência; • Subsídio de alimentação em cartão-refeição; • Parceria com os ginásios FitnessHut; • Excelentes condições de trabalho.
Envia-nos o teu CV com morada, data de nascimento e fotografia e fica atento à chamada para o check-in!