GUEST RELATIONS - BEJA (M/F)
Descrição da oferta de emprego
Principais responsabilidades - Garantir a realização do procedimento de pré arrival, de forma a antecipar as necessidades e expetativas do Cliente, e a preparação da sua chegada de acordo com os standards definidos; - Garantir que os Clientes são devidamente recebidos na sua chegada, que os mesmos são acolhidos e devidamente acompanhados até ao alojamento reservado; - Monitorizar as reservas diariamente e garantir que os quartos atribuídos são preparados antes do check in; - Coordenar a recolha e armazenamento de bagagem; - Informar os clientes acerca de todos os serviços disponíveis no Hotel, incluindo pequeno almoço e refeições; - Atender prontamente as solicitações dos hóspedes e assegurar a gestão de reclamações; - Garantir que hóspedes especiais, como pessoas com deficiência, idosos, crianças e VIPs, recebem serviços personalizados; - Acompanhar a estadia do Cliente, promovendo a marcação/ reserva de serviços adicionais (up e cross selling), e coordenando a comunicação entre os hóspedes e a equipa operacional, incluindo housekeeping e F&B; - Coordenar as experiências com a equipa de front office (incluindo receção, atividades), garantindo o cumprimento de todas os standards e procedimentos operacionais; - Analisar o feedback do cliente no livro de hóspedes do hotel, bem como os comentários online, reportando e implementando as medidas necessárias para melhorar as classificações; - Assegurar o serviço de Concierge, recomendando pontos turísticos locais e outros serviços, de acordo com o Diretório do Hotel.
Perfil pretendido - Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou similar; - Experiência profissional na função, preferencialmente de 2 anos; - Conhecimentos de MSOffice e de softwares de gestão, nomeadamente Host (ou - Domínio de Inglês (fator obrigatório) e outras línguas (fator preferencial); - Forte orientação para o Cliente e para os detalhes, - Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal; - Dinamismo, iniciativa e capacidade de antecipação e resolução de problemas.
Oferece-se - Remuneração atrativa de acordo com experiência profissional comprovada; - Residência em staff house da empresa; - Possibilidade de progressão na carreira profissional; - Integração em empresa estável e sólida no mercado; - Ambiente de trabalho jovem e dinâmico.
Detalhes da oferta
- HERDADE DA MALHADINHA NOVA, S.A.
- Indeterminado
- 07/01/2025
- 07/04/2025
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Neste momento, a fisiolar encontra-se a reforçar a equipa de fisioterapeutas no concelho de beja... os dados disponibilizados possibilitam-nos apenas considerar a sua candidatura para efeitos de uma futura colaboração... php/pt/formulario-de-recrutamento... a fisiolar, especialista na prestação de cuidados......
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A pdt - projectos de telecomunicação, empresa de referência em redes de telecomunicações fixas e móveis, está a expandir a sua equipa em beja e procura assistente de telecomunicações (m/f) para continuar a sua trajetória de sucesso no mercado residencial... experiência em vendas ou atendimento comercial......
Recruit, empresa de recrutamento especializada no sector da saúde, recruta médico medicina geral e familiar (m/f) para serviço de urgência em moura – beja perfil:- licenciado em medicina- inscrito na ordem dos médicos (obrigatório)- especialista em medicina geral e familiar (obrigatório)- disponibilidade......
João procura o reforço das suas equipas através de pessoas ambiciosas e determinadas que procurem a integração numa equipa de elevado rendimento... a era arca d´água / s... queres fazer parte da vizinhança? função prospeção, angariação, promoção e venda de imóveis análise de mercado e elaboração do......
Terá também como responsabilidade salvaguardar a manutenção, limpeza e demais tarefas inerentes ao bom funcionamento da cozinha... os candidatos deverão enviar o seu cv para: *****@*****, mencionado no assunto cozinheiro-serpa... requisitos do trabalho formação em escola de hotelaria (fator preferencial)......
Principais responsabilidades:este profissional será responsável por auxiliar na cozinha a preparação e confecção das refeições, auxiliar na copa e manutenção da limpeza da cozinha... requisitos do trabalho experiência profissional na área (preferencial em hotelaria e/ou restauração); conhecimentos de......
Maintain guest records and take reservations... contact staff to resolve issues when challenges arise, ensuring guest comfort... maintain an orderly receptionprovide an exceptional guest experienceuse multi-line telephone systems and computer programs... complete basic cashier and accounting tasks......
Compétences : orienté client : développer des relations solides avec les clients et partenaires... mission : en tant que membre de l'équipe de key account managers, vos principales fonctions incluent la gestion de comptes clients, l'établissement de relations solides sur la durée, et le développement......
