GESTOR(A) DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
• Excelentes capacidades de comunicação em português e inglês (preferencial).
• Experiência em trabalhar com equipas multidisciplinares e capacidade de comunicação para promover a colaboração entre diferentes departamentos.
• Capacidade de liderança e competências analíticas orientadas a dados.
• Resiliência e capacidade de resolver desafios complexos.
• Orientação para resultados e melhoria contínua.
• Capacidade de trabalhar de forma proativa e inovadora em ambientes altamente dinâmicos.
Que funções irão desempenhar • Fazer a magia de transformar reclamações em oportunidades de melhoria.
• Implementar estratégias inovadoras para aumentar a retenção de clientes.
• Liderar, promover e partilhar soluções de melhoria contínua.
• Garantir que a experiência dos nossos clientes é sempre de primeira classe.
• Reporte direto à Direção Geral.
• Gestão de Reclamações.
Lidar de forma eficiente e proativa com as reclamações dos clientes, assegurando a resolução rápida e eficaz dos desafios apresentados.
• Melhoria Contínua.
Recolher e analisar o feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria nos produtos, serviços e processos internos.
• Retenção e Satisfação do Cliente.
Desenvolver e implementar estratégias que aumentem a retenção e satisfação dos clientes, promovendo a lealdade à marca.
• Desenvolvimento de Políticas e Procedimentos de Atendimento.
Criar e implementar procedimentos e políticas de atendimento ao cliente alinhados com as melhores práticas do mercado, garantindo um serviço de excelência.
• Otimização da Comunicação.
Melhorar a comunicação em vários canais e plataformas, incluindo telefone, e-mail e redes sociais, para assegurar uma interação eficaz e consistente com os clientes.
• Formação e Desenvolvimento de Equipas.
Liderar, formar e motivar equipas, desenvolvendo as suas competências para responder às exigências do mercado e garantir um serviço de elevada qualidade.
• És tu a pessoa que procuramos? Não percas tempo! Envia-nos o teu CV e vem fazer parte de uma equipa que valoriza a excelência e a inovação! Quais os benefícios oferecidos • Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.
• Pacote salarial competitivo e benefícios atrativos (de acordo com a experiência comprovada).
• Participação em projetos desafiantes que terão um impacto direto na experiência dos nossos clientes.
• Integração numa família que o acolherá e ajudará a realizar os seus sonhos.
Outros aspectos a referir Dias úteis das 9h00 às 18h00.
Detalhes da oferta
- Benecar Automóveis Sa
- Indeterminado
- 03/01/2025
- 03/04/2025
A heading® recursos humanos encontra-se, atualmente, em processo de recrutamento de assistente de atendimento ao cliente (m/f) para empresa que atua no setor de pagamentos automáticos... descritivo de funções: - atendimento e apoio generalizado ao cliente; - apoio e esclarecimento de dúvidas sobre especificidades......
Com mais de 60 000 intervenções por dia, a solutions 30 é líder do mercado europeu... obrigada pelo seu interesse na solutions 30! a nossa equipa irá rever o seu currículo... descrição confirmação de agendamento da intervenção dos técnicos para a instalação de serviço telecomunicações......
Para suportar a sua estratégia de melhoria de serviço ao cliente, a solutions 30 portugal pretende reforçar a sua equipa com o recrutamento de assistentes ao cliente de telecomunicações, com boms conhecimentos da língua francesa... oferecemos: formação inicial remunerada; acompanhamento contínuo; integração......
Estamos focados em proporcionar a melhor experiência de atendimento ao cliente... requisitos do trabalho o que vais fazer atender as chamadas dos nossos clientes de forma cordial e profissional, garantindo um contacto inicial positivo e empático proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes......
Bom em resolver problemas? junte-se a nós como representante de atendimento ao cliente! funções: atendimento ao cliente resolução de problemas suporte pós-venda o que oferecemos: ambiente de trabalho dinâmico oportunidades de crescimento benefícios envie o seu cv para *****@***** ou contate-nos......
Bom em resolver problemas? junte-se a nós como representante de atendimento ao cliente!' funções: atendimento ao cliente resolução de problemas suporte pós-venda o que oferecemos: ambiente de trabalho dinâmico oportunidades de crescimento benefícios envie o seu cv para *****@***** ou contate-nos......
Bom em resolver problemas? junte-se a nós como representante de atendimento ao cliente! funções: atendimento ao cliente resolução de problemas suporte pós-venda o que oferecemos: ambiente de trabalho dinâmico oportunidades de crescimento benefícios envie o seu cv para *****@***** ou contate-nos......
Com e clique em quer ser cliente mistério? requisitos do trabalho requisitos necessários: disponibilidade para realizar as visitas; sentido crítico e espírito observador; discrição e confidencialidade; boa capacidade de comunicação oral e escrita (português de portugal); elevado sentido de responsabilidade......
Tudo isto sem investimento financeiro! o único investimento será apenas o teu foco, dedicação e compromisso! imperdível, certo? venha conhecer o nosso projeto, ser gestor de atendimento ao cliente century 21 confiança!... oferta: · oportunidade de rendimentos acima da média, com sistema de remunerações......
Representante de atendimento ao cliente (m/f) – porto bem-vindo à century 21 aliados iv, grupo de grande referência no mercado imobiliário no norte do país, que conta com 4 agências e com um forte projeto de expansão... temos como missão desenvolver profissionais e apoiá-los no crescimento do seu negócio......
