GESTOR/A DE ACOLHIMENTO BANCÁRIO/A - GAIA
Descrição da oferta de emprego
Se és alguém apaixonado por criar boas primeiras impressões, que adora ajudar pessoas e se sente motivado a fazer a diferença no dia a dia, queremos conhecer-te! Como Gestor de Acolhimento, serás a primeira pessoa a interagir com os nossos clientes, oferecendo um acolhimento caloroso e identificando as suas necessidades.
Se tens uma abordagem empática, sabes escutar e adoras um ambiente dinâmico, este é o desafio perfeito para ti! No teu dia a dia, irás receber e acolher os clientes com um sorriso no rosto e identificar as suas necessidades, encaminhando-os para o atendimento mais adequado, seja rápido ou com um gestor especializado.
Além disso, terás a oportunidade de promover os canais automáticos e digitais para otimizar a experiência do cliente, gerir o fluxo de tráfego na loja, garantindo uma experiência tranquila para quem espera, e acompanhar os clientes, explicando as funcionalidades da loja e tornando cada visita especial.
A função tem horário de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, com uma carga máxima de 7h por dia e 35h por semana.
Procuramos alguém com formação preferencialmente ao nível do 12º ano ou curso profissional, sendo valorizada a experiência ou formação em áreas como Gestão, Economia, Contabilidade, Comunicação ou Relações Públicas.
A empatia, a capacidade de escuta ativa e uma comunicação clara, fluída e adaptada ao público são características essenciais para o sucesso nesta função.
Além disso, procuramos alguém com boa capacidade de trabalho em equipa, espírito de iniciativa, dinamismo e capacidade para resolver problemas de forma eficiente.
Valorizamos ainda a experiência prévia em atendimento ao público, especialmente em bancos ou seguros, e uma apresentação pessoal cuidada e profissional.
Na All in One, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade única de criar uma relação de confiança.
Se és alguém que gosta de trabalhar com pessoas, de criar experiências positivas e de ajudar a transformar o dia de alguém, vem fazer parte da nossa equipa! Junta-te a nós e sê a diferença que os nossos clientes procuram! Envia a tua candidatura agora e vem fazer parte da nossa equipa de sucesso!
Detalhes da oferta
- Adecco Recursos Humanos
- Indeterminado
- 09/01/2025
- 09/04/2025
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