GESTOR (SALA DE OPERAÇÕES) – CVP – CNE (COIMBRA)

GESTOR (Sala de Operações) Local de Trabalho.
Cruz Vermelha Portuguesa, Coordenação Nacional de Emergência (Coimbra) Horário.
Tempo Inteiro (Técnico Profissional 40h / Técnico Superior 35h) Categoria.
Técnico Profissional ou Técnico Superior Descrição da Função e Responsabilidades.
- Gestão e coordenação de sala de operações e contact center; - Gestão de equipa, com elaboração de escalas; - Implementação, gestão, organização e monitorização de processos administrativos, processos, regulamentos e protocolos; - Gerir operações e eventos de Proteção Civil/desastre.
- Gestão de informação e dados de atividade, com realização de relatórios (ex.
dashboards de monitorização, relatórios de incidentes) e análise e reporte de métricas de desempenho operacional; - Desenvolvimento e execução de planos de contingência e exercícios de simulação; - Apoiar na atividade da sala de operações e contact center.
Competências - Curso profissional de nível IV (Técnico Profissional) ou licenciatura ou grau académico superior (Técnico Superior); - Experiência em gestão de operações ou eventos de Proteção Civil/desastres, e conhecimento da legislação aplicável; - Experiência na gestão de transportes de doentes (urgentes e não urgentes), e conhecimento da legislação aplicável e plataformas iTeams/CODU e SGTD; - Conhecimento de metodologias e procedimentos de apoio à decisão; - Competências analíticas para analisar dados e problemas; - Ter capacidades de iniciativa e liderança de projetos e equipas, com capacidade de comunicação e relações interpessoais; - Domínio de ferramentas informáticas na ótica do utilizador (Office 365.
Word, Excel, Outlook, Forms, Teams, PowerBI); - Experiência em softwares de gestão de emergências (ArcGIS, CAD) e monitorização de dados em tempo real; - Capacidade de resposta sob pressão e gestão de crises; - Capacidade de planeamento e organização; - Conhecimento em língua inglesa.
Valorizamos.
- Experiência no sistema de comunicações SIRESP e/ou comunicações rádio; - Capacidade de comunicação e relações interpessoais; - Forte capacidade de planeamento, organização e gestão; - Forte sentido de responsabilidade; - Empatia e estabilidade emocional; - Voluntariado; - Experiência na Cruz Vermelha Portuguesa; - Carta condução, com disponibilidade para deslocações.
Retribuição.
A definir em função da experiência demonstrada Duração.
Sem Termo Apresentação de Candidaturas Prazo.
8 de janeiro de Só serão objeto de análise candidaturas contendo a totalidade dos seguintes documentos.
- Curriculum Vitae; - Carta de motivação; - Certificado de habilitações.
Data de Incorporação prevista.
Imediata Aviso Legal.
A Cruz Vermelha Portuguesa adotou as melhores práticas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra a perda, eliminação involuntária ou ilícita e alteração indevida, assim como garante que possa exercer os seus direitos de acesso, retificação, oposição, eliminação e portabilidade.
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Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os seus dados pessoais serão destruídos de forma segura.
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A CRUZ VERMELHA PORTUGUESA PROMOVE A IGUALDADE DE OPORTUNIDADES ENTRE HOMENS E MULHERES