GESTOR OPERACIONAL (M/F)
Descrição da oferta de emprego
Perfil Pretendido.
• Experiência anterior como Gestor Operacional / Gestor de Projetos; • Excelentes capacidades de comunicação com clientes assim como boa gestão de conflito; • Capacidade de compromisso; • Capacidade de gestão de stress; • Capacidade de criação e análise de Reports de produtividade (Excel, PowerBI,); • Bons conhecimentos da língua inglesa.
Tarefas.
• Análise dos indicadores operacionais das diferentes equipas; • Identificação de constrangimentos operacionais e sua correção; • Fornecer indicadores para relatórios de serviço; • Acompanhamento de projetos; • Garantir Tipificações e SLA´s corretos no ITSM; • Garantir Métricas e SLAS´s corretamente medidos em PBI; • Controlo backlog ITSM; • Acompanhamento dos Coordenadores e Supervisores de cada Equipa; • Contato com o cliente; • Implementação de novas operações, avaliação de riscos e rentabilidades das operações no terreno, elaboração de reports; • Procurement novos serviços a Parceiros; • Procurement novos serviços a fornecedores; Oferta.
Remuneração compatível com os conhecimentos / experiência; Possibilidade de demonstrar as suas competências, com vista a uma futura oportunidade de integração.
Local trabalho.
Lisboa Horário de trabalho.
Dias úteis das 9.
h às horas diárias.
Detalhes da oferta
- FAS - Sistemas de Informação
- Indeterminado
- 12/12/2024
- 12/03/2025
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