GESTOR OPERACIONAL (ADMISSÃO E APOIO AO ESTUDANTE)
Descrição da oferta de emprego
Apoiar eficazmente estudantes internacionais no seu percurso numa escola diferenciadora no ensino de Português para Estrangeiros, desde a sua admissão e inscrição até completarem os seus objetivos de estudo, contribuindo para o seu sucesso e bem-estar geral.
A função inclui responsabilidades tais como.
Prestar as informações solicitadas, sobre os vários cursos e, ainda, sobre estudar e viver em Lisboa, via email/telefone/presencial, e acolher os potenciais alunos criando uma relação empática; Apoio aos alunos durante todo o processo da inscrição e admissão; Acompanhamento personalizado de alunos, consoante as suas disponibilidades e expetativas, bem como resolução de incidências; promovendo uma experiência positiva aos novos alunos com o intuito de os fidelizar.
Dar feedback aos gestores relativamente a necessidades dos alunos e professores; Coordenação de professores, nomeadamente confirmação de disponibilidades, horários e alocação de alunos; Domínio de competências para a função.
Competências Interpessoais e de Comunicação Escuta Ativa.
Capacidade de ouvir atentamente as preocupações, necessidades e objetivos dos estudantes.
Empatia.
Compreensão e sensibilidade às emoções e perspetivas dos estudantes, ajudando a construir confiança e empatia.
Comunicação Clara.
Habilidade de transmitir informações de forma clara e concisa, tanto verbalmente como por escrito, garantindo que os estudantes compreendam totalmente as suas opções, requisitos e conselhos dados.
Competências Administrativas e Organizacionais Gestão de Registos.
Manter registros precisos e atualizados das interações com os estudantes, progresso académico e sessões de aconselhamento.
Gestão do Tempo.
Gerir eficazmente o tempo para lidar com um grande número de estudantes, garantindo que cada um receba a devida atenção.
Proficiência Tecnológica.
Domínio dos sistemas de informação, software e outras ferramentas digitais utilizadas para acompanhar o progresso dos estudantes e comunicações.
Colaboração e Trabalho em Equipa Colaboração Interdepartamental.
Manter uma colaboração cordial e empática com os Formadores e colaboradores de outros departamentos.
Habilitações Essenciais.
Domínio absoluto da Língua Inglesa escrita e oral Experiência com um grande volume de comunicações em Inglês, tanto a nível oral, como escrito.
Escolaridade mínima.
12ºano.
Bom domínio de ferramentas Microsoft Oferta.
- Formação inicial e contínua; - Possibilidade de progressão da carreira; - Integração em equipa ambiciosa e dinâmica, numa empresa em crescimento exponencial; - Pacote salarial em função da experiência do candidato.
Contamos consigo? Candidate-se já! ---@--- https://www.
et-empregos.
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Detalhes da oferta
- Lusa Language School
- Indeterminado
- 05/09/2024
- 04/12/2024
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