GESTOR OPERACIONAL
Descrição da oferta de emprego
A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente, no sector das telecomunicações, sendo marca de confiança, um Gestor Operacional – Informática (m/f).
A capacidade de inovação e o desenvolvimento de know-how são a chave do sucesso empresarial da Vertente Humana.
Connosco terá a oportunidade de aprender e investir no seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Horário.
Seg a Sex - 09H/18H (com regime de Prevenção) Folgas.
Fim de semana Localização.
Mozelos – Santa Maria da Feira Funções.
- Coordenar a equipa de suporte local no cliente, e prestar suporte informático ao utilizador final.
- Coordenar a distribuição e acompanhamento de tickets, e tarefas das várias equipas; - Promover e participar em reuniões operacionais com o cliente e com as várias equipas; - Gerir e criar relações com outras equipas internas, externas e cliente; - Criação e gestão de documentação técnica (Processos e Procedimentos); - Criar e gerir relatórios para monitorização da operação tendo em conta os SLA's, KPIs e OLAs contratados; - Gerir a melhoria continua alinhado com as equipas e o contrato; - Gestão de recursos (Ausências, férias, formação, etc); - Gerir o alinhamento entre a Operação e a Gestão do Serviço; - Acompanhamento das equipas no terreno duma forma sistemática.
Requisitos.
- Habilitações na área da Informática, Curso Técnico Profissional ou Licenciatura; - Experiência nas funções, nomeadamente em coordenação de equipas; - Conhecimentos de Inglês (obrigatório); - Dinamismo, proatividade e espírito de equipa; - Capacidade de análise, sentido critico e orientação para resultados; - Boa comunicação e capacidade de liderança; - Disponibilidade para estar de prevenção, fora do horário de trabalho; - Disponibilidade Imediata.
Condições.
- Desafios e oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional numa empresa de renome; - Contrato de trabalho; - Vencimento base; - Prémios; - Excelente ambiente de trabalho.
Caso reúna os requisitos exigidos, goste de novos desafios e deseje trabalhar num ambiente de multinacional, com uma equipa entusiasta, aliando as suas competências a uma empresa que as valorize, envie-nos o seu currículo.
Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura.
Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site.
Detalhes da oferta
- Vertente Humana
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- 21/11/2024
- 19/02/2025
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