FIELD SUPPORT
Descrição da oferta de emprego
Suporte técnico remoto ou deslocações ao local; Reparação e manutenção de computadores, telemóveis e tablets; Instalação ou configuração de novos equipamentos, sistemas e aplicações, garantindo que tudo está configurado corretamente e a funcionar de acordo com as regras e políticas da Organização; Gestão de tickets e recolha de dados de campo para apoiar equipas de 2ª e 3ª linha de suporte; Se necessário, execução de atividades de suporte de 1ª linha, utilizando o sistema ITSM da Organização; Comunicação constante com os agentes e com a equipa interna para garantir que todas as tarefas são realizadas de forma eficiente e o cumprimento dos procedimentos e políticas da Organização; Manter a documentação atualizada no decorrer dos processos de suporte; Cumprimento com as políticas e regras de segurança da Organização.
Perfil.
Habilitações Académicas ao nível do 12º Ano; Experiência profissional superior a 1 anos em funções semelhantes; Bons conhecimentos de plataformas Windows (Workstation e Server); Bons conhecimentos de redes TCP/IP e hardware; Boa capacidade de comunicação e orientação para o Cliente; Capacidade de adaptação e trabalho em equipa; Dinamismo e proatividade.
Localização.
Santa Iria de Azóia (Lisboa) e Maia (Porto).
Trabalhar connosco.
Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting conta com uma equipa de profissionais especializados em TI; Na Rumos Consulting, os consultores integram projetos altamente desafiantes, com base em tecnologia de ponta e nos mais diversos setores de atividade; Os consultores Rumos Consulting têm acesso a um plano de formação certificada, o que lhes proporciona uma constante atualização de competências técnicas; A Rumos Consulting, enquanto empregador, dispõe de oportunidades de emprego com base na equidade, integridade e diversidade.
Tendo por base estes valores, trabalhamos para que nenhuma pessoa seja discriminada com base na idade, grau de deficiência, género, estado civil, gravidez e maternidade, raça, crenças ou orientação sexual.
Acreditamos nas capacidades de todos, porque temos no nosso ADN espírito de equipa e de entreajuda, empatia e respeito.
Detalhes da oferta
- Rumos Consulting
- 20/12/2024
- 20/03/2025
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