FARMACÊUTICO

Introdução · Nesta função terás oportunidade de acompanhar e dar suporte a todas as atividades afetas à área de IT/Servicedesk, nomeadamente, redes e servidores, configurações, integração de sistemas, resolução de problemas técnico/funcional, instalação e configuração de software/hardware, etc, por forma a garantir o correto funcionamento das soluções IT da organização.
Requisitos.
Para triunfar vais ter de preencher as competências infra.
· Formação Superior na área de Tecnologias de Informação (preferencialmente); ·Fortes conhecimentos de ferramentas Microsoft (sistemas operativos e aplicações); · Experiência na área de IT (Redes, Serviços, Dados, Hardware/Software); · Bons conhecimentos das práticas ITIL (preferencial); · Hands-On em tecnologia Windows AD, Microsoft O365 e Azure (preferencial); · Experiência na instalação e configuração de equipamentos; · Experiência no sector do Retalho é valorizada; · Boas capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal; · Excelente capacidade de organização, dinamismo, proatividade, orientação para resultados e gosto pelo trabalho em equipa; · Bons conhecimentos de Inglês e/ou Francês, falado e escrito, sendo valorizado o conhecimento de outro idioma; · Forte senso de qualidade de serviço e atenção aos detalhes.
Irás ser responsável por dar suporte numa área cujo foco é avaliar as tecnologias existentes, garantir o bom funcionamento dos sistemas e satisfazer as necessidades do utilizador e da organização.
Responsabilidades e Oportunidades Vais integrar a área de Sistemas de Informação e reportar diretamente ao IT Helpdesk Team Leader, sempre em estreita colaboração com as áreas internas da empresa (Sales, Marketing, etc), e terás como principais responsabilidades.
·Registar e encaminhar os pedidos de suporte de acordo com as prioridades, bem como acompanhar e garantir a resolução dos problemas de forma rápida e eficiente; ·Assegurar o suporte de 1º nível aos utilizadores, diagnosticar e resolver problemas prestando apoio técnico e funcional e proceder à instalação e configuração de Hardware, Software, Redes, Serviços e Dados, alinhadas com a visão e os objetivos da empresa; · Assegurar o bom funcionamento dos sistemas, incluindo portais internos, sistemas de correio eletrónico, computadores portáteis, serviços e mecanismos de autenticação; · Efetuar e manter cópias de segurança do sistema e registos de imagens de cópias de segurança; · Realizar verificações regulares do estado do sistema, aprovisionamento e desativação de contas de utilizador, afinação do desempenho do sistema e atualizações de hardware; · Executar o levantamento das necessidades dos clientes internos, com o intuito de providenciar soluções rápidas, seguras e de elevada qualidade, garantindo elevados níveis de satisfação do serviço; · Documentar procedimentos, soluções de problemas e melhores práticas para referência interna.
Se pretendes integrar uma empresa que se encontra em constante crescimento, és apaixonado por sistemas de informação e procuras uma oportunidade de desenvolvimento de competências em IT, então envia-nos a tua candidatura através do link.
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