EMPREGADO/A DE ANDARES

Descrição da OfertaO Hotel Condes de Azevedo Palace, situado no centro da cidade do Porto encontra-se neste momento a reforçar a sua equipa de Housekeeping, pretendendo assim recrutar um(a) Empregado/a de Andares para a sua equipa.Principais responsabilidades e tarefas:Executar a limpeza e arrumação dos quartos (quarto, casa de banho, varandas, e todas as restantes áreas) de hóspedes, segundo plano e procedimento operacionais de serviço definidos;Repor amenities e atoalhados conforme definido nos standards operacionais;Garantir serviço de turndown conforme definido em standard;Comunicar consumos à recepção;Arrumar e preparar carro de serviço, e economato, antes e depois do turno;Seguir plano/check-list de itinerário e tarefas a realizar no quarto de hóspede, consoante é limpeza ou saída;Responder a qualquer solicitação ou reclamação por parte dos clientes, de imediato;Cumprir todos os standards de serviço relativos a interação com cliente, entrada no quarto, manuseamento de pertences do cliente.Registar e entregar à governanta, itens esquecidos de hóspedes que tenham já saído do hotel.Garantir a limpeza de corredores, e áreas comuns.Testar equipamentos e luzes, e reportar a serviços de manutenção eventual mau funcionamento de equipamentos (luzes, tv, etc) ou problemas com quarto de hóspedes (mobiliário e outros equipamentos com problemas ou danificados).Principais competências:Manter um aspeto limpo e cuidado e farda impecável;Atenção ao detalhe;Conhecimento de produtos de limpeza e diferentes materiais;Ergonomia e segurança no trabalho;Conhecer e executar procedimentos de limpeza em serviço de andares;Conhecer e executar princípios de decoração em serviço de andares;Tipo de oferta: Integral/Full-timeExperiência:Limpeza: 1 ano (Preferencial)